5 етапа на приемане на проблема

От статията обаче вече става ясно, че тя е подходяща не само за „компютърни специалисти“. Написана е с участието на психолог, а видеото за жирафа в края като цяло е шедьовър, всичко е подробно и разбираемо.

И така, първият етап: Отказ:
- първият механизъм на психологическа защита: да игнорираме проблема или да го прокараме върху някой друг;
- е инхибиращ фактор. Обикновено в този момент човек дори не иска да мисли за неблагоприятен изход от събитията. Въпреки че тези събития могат да се натрупват и да удрят по главата вече не със снежна топка, а със снежна топка. Нека си припомним Стив Джобс: отречен-отречен рак в себе си - и къде е сега;
- изместване на отрицанието с помощта на логически аргументи и факти. Ако фактите не са достатъчни, трябва да получите повече информация. Вторият начин: мек, ние уважаваме желанието да се замълчи фактът, но в същото време намекваме за действия за подобряване на ситуацията.

Гняв:
- вторият механизъм на психологическа защита. Мъжът се подхлъзва в обвинения; както разумно, така и неразумно. Основната позиция е, че другите са виновни;
- е инхибиторен и разрушителен фактор. Гневът е по-скоро за борба, отколкото за компромис. Ако човек не вижда проблем в отричането, то в гнева той вижда само решения на властта. В резултат на това човек бързо се уморява както психологически, така и физически; а също така отношенията с екипа се влошават;
- ако по време на гнева да се посочат грешките на човек, тогава гневът се увеличава, тоест психологическата защита се засилва. Методи: амортизация (трудно е да се спори с някой, който не се съпротивлява), като се изключи думата „ти“ (често предизвиква изблици на гняв), подценяване на проблема („не рефакторирахме, просто оптимизирахме няколко функции“), промяна на гадни неща за радост („I За QA скуката е положителна черта, благодаря "), дават илюзия за контрол на ситуацията, разбиват сложен проблем на няколко прости. Трябва да се има предвид, че в състояние на гняв човек възприема фактите като заплаха. Ако го принудите да приеме реалността с аргументи, тогава вие сами ще станете обект на агресия..

Сделка:
- третият механизъм на психологическа защита. Когато човек влезе в пазарлъка, той всъщност признава, че ситуацията се е случила, но в същото време човек търси начини (неконструктивни начини), за да не се изправи срещу резултата от ситуацията;
- договарянето трябва да се различава от опита за преговори, при договарянето всичко е преувеличено и леко изкривено. При пазарлъка много неща се довеждат до крайности. Договарянето често изглежда като опит за откупуване на проблеми. Най-лошото в пазарлъка е надеждата, надеждата на случайността, че всичко ще се получи само по себе си. Поради тази надежда човек взема грешни решения; изчаква, когато е необходимо да се действа, опитва се да се защити в момента, в който е необходимо за решаване на проблеми. Важно е да се знае, че етапът на договаряне често се използва от измамниците: на този етап желанието да се откупи от проблема прави човека много уязвим;
- много е трудно да излезете от договарящото се състояние. Трябва да убедите събеседника да не дава ненужни обещания, трябва да повишите самочувствието, трябва да държите човека постоянно в вниманието на друг човек. В състояние на договаряне човек е много уязвим към критика, така че критиката може да върне състоянието на гняв.

Депресия:
- четвъртият механизъм на психологическата защита е метод на изолация от реалността. Необходимо е време човек да се примири с фактите и да възвърне силите, изразходвани по време на Гнева;
- могат да се разграничат два вида депресия: подготвителна и реактивна. Лесно е да се направи разлика между тях. Подготвителната депресия е депресия, свързана с негативни събития в бъдеще, които е много вероятно да се случат. Човешкият мозък има тенденция да закръгля процентите на вероятност, докато отговорите "ще се случат" - "няма да се случат", докато правилата за закръгляване са много индивидуални. Реактивната депресия е депресия, свързана с негативни събития в миналото, нещо, което вече се е случило, нещо, което не може да се промени и по някакъв начин човек трябва да живее с него. Опасността от депресия: песимизъм, ниска активност, човек е фиксиран върху проблемите си (може би преувеличение на тези проблеми);
- изход от депресията: отпуснете се, разсейте и превключете, използвайте времето за проста монотонна работа, която не изисква креативност. Признаването на проблеми и подкрепянето на комплименти е най-добрата стратегия..

Осиновяване:
- това не е психически защитен механизъм, а реактивен механизъм, когато човек поема отговорност за всичките си действия. Обикновено в това състояние човек адекватно оценява своите възможности и препятствия по пътя към постигане на целта. Приемането демонстрира края на реактивната верига и излизането от нея, обикновено в това състояние човек е най-адекватен спрямо своите сили и възможности;
- в приемането, човекът отново е логичен;
- на етапа на приемане е най-добре да подкрепите човека, да изслушате, да възложите задача.

Изводът за това как да се решават проблемите е съвсем прост: да ги разпознаете незабавно, елиминирайки първите 4 етапа от живота (инхибиращи механизмите на психологическата защита). За да направите това, трябва да сте силен човек, а това е само многото обучение. В резултат на това трябва да получите проактивен човек, който е напълно отговорен за своите действия, който може бързо да разрешава проблемите и да не се страхува от тях..

5 етапа на вземане на неизбежното, промени и управленски решения

5 етапа на вземане на неизбежното, промени и управленски решения

Преди да се промените, нещо изключително важно за вас трябва да бъде под заплаха..
Ричард Бах. Джобен водач на Месията

Повечето от нас са изправени пред промяната със страх. Новата реалност - независимо дали става дума за промяна в стратегията на компанията, системата за възнаграждение, планирани съкращения - ни предизвиква безпокойство, както и неочаквано поставената диагноза, която се появи по време на рутинен профилактичен преглед. "Степента" на емоциите, разбира се, е различна, но техният спектър е практически еднакъв. От първоначалния шок: "Не, това не може да ми се случи!" преди да приемете неизбежността: „Е, трябва да започнете да живеете по различен начин“. Защо така?

Това е разбираемо от човешката природа. Промените ни заплашват с различни загуби:

  • стабилност;
  • контрол върху ситуацията;
  • статус;
  • компетентност;
  • кариерни възможности;
  • пари;
  • социални връзки;
  • работно място и др..

А на загуби, дори потенциални, хората реагират предимно емоционално, включително защитни механизми.

Този основен защитен механизъм е добре известен под името 5-те етапа на реакция на промените според Е. Кюблер-Рос. Изключителен психолог веднъж описа в своята култова книга „За смъртта и умирането“ (1969) емоционалните реакции на тежко болни и умиращи хора и идентифицира 5 ключови етапа на емоционална реакция:

Хората преминават през почти същите етапи в емоционалните си реакции, когато са изправени пред необходимостта да се адаптират към нова реалност. В известен смисъл промяната е смъртта на статуквото. Както Анатол Франс пише: „Всяка промяна, дори и най-желаната, има своя тъга, защото това, с което се разделяме, е част от нас самите. Човек трябва да умре, за да влезе един живот в друг ".

Нека да разгледаме поведението на хората и възможните управленски действия на всеки етап..

1. Отказ

В началния етап на отричането хората са склонни да се страхуват, че промените ще бъдат отрицателни за тях лично: „Компанията може да се нуждае от нея, но аз нямам нужда от нея! Имам стабилни и обичайни отговорности. " Отричането може да се прояви във факта, че:

  • хората не идват на срещи, посветени на проекта за промяна, под никакъв удобен предлог;
  • те не участват в дискусии;
  • те са безразлични или показно заети с рутинни бюрократични задължения.

Какво може да се направи на този етап:

  1. предоставят максимално възможно количество информация чрез различни комуникационни канали за целите и причините за промените;
  2. дайте време на хората да разберат промените;
  3. стимулира дискусията и участието на хората.

2. Гняв

На този етап е важно да се разбере, че не промените сами по себе си причиняват гняв у хората, а загубите, които те понасят: „Това е несправедливо! Не! Не мога да го приема! "

В резултат на това служителите на този етап могат:

  • оплакване безкрайно, вместо да работи;
  • отдайте се на обвинения и критики;
  • дразнете се повече от обикновено, придържайте се към малките неща.

Всъщност открито изразеният гняв показва участието на хората, което е добре! Това е възможност за мениджърите да позволят на служителите да „пуснат пара“ силни емоции и в същото време да анализират изразения скептицизъм и съмнения - те може да не са неоснователни.

Някои препоръки на този етап:

  1. първо слушайте хората, без да се опитвате да ги разубедите, признайте чувствата им;
  2. предлагат начини за компенсиране на загубите, от които се страхуват служителите, например допълнително обучение, преквалификация, гъвкаво работно време и т.н.;
  3. Насърчавайте хората да насочват енергията си към извършване на промени, вместо да критикуват и празнодумство.
  4. потискат откровения саботаж, но не реагират с агресия на агресия.

3. Договаряне

Това е опит за отлагане на неизбежното. Опитваме се да „сключим сделка“ с ръководството или със себе си, за да отложим промените или да намерим изход от ситуацията: „Ако обещая да направя това, няма да разрешите тези промени в живота ми?“ Например служителят започва да работи извънредно, докато се опитва да избегне предстоящото съкращение..

Пазарването е знак, че хората вече започват да гледат към бъдещето. Те все още не са се разделили със страховете си, но вече търсят нови възможности и отиват на преговори.

Тук е много важно:

  1. насочвайте енергията на хората в положителна посока, не отхвърляйте техните идеи;
  2. стимулиране на мозъчна атака, стратегически сесии;
  3. помогнете на служителите да оценят кариерата и възможностите си по нов начин.

4. Депресия

Ако предишният етап има отрицателен резултат, хората ще бъдат в състояние на депресия, депресия, несигурност относно бъдещето и липса на енергия: „Защо да се опитвам? Все пак това няма да доведе до нищо добро. " В този случай под депресия разбираме защитна реакция, а не психично разстройство..

В компанията признаците на депресия са:

  • общо настроение на апатия;
  • увеличаване на болничните и отсъствията от работното място;
  • повишена текучество на персонала.

Задачи на този етап:

  1. разпознават съществуващите трудности и проблеми;
  2. премахване на оставащите страхове, съмнения и нерешителност;
  3. помогнете на хората да излязат от депресията, подкрепете всякакви опити за действие и дайте положителна обратна връзка;
  4. покажете на служителите личен пример за участие в проект за промяна;

5. Приемане

Въпреки че това е последният етап, лидерите трябва да разберат, че приемането не означава непременно съгласие. Хората разбират, че по-нататъшната съпротива е безсмислена и започват да оценяват перспективите: „Добре, време е да се работи. Нека помислим за възможните варианти и решения. Приемането често се случва след първите краткосрочни резултати. Можете да видите проявлението на този етап във факта, че служителите:

  • готов да научи нови неща;
  • инвестирайте в промяната;
  • чувствайте се замесени и ангажирайте другите.

За да постигнете резултати на този етап, трябва:

  1. укрепване и засилване на ново поведение;
  2. награда за успехи и постижения;
  3. разработване и поставяне на нови задачи.

Разбира се, в действителност хората не винаги преминават последователно през всички етапи. Освен това не всеки стига до етап на приемане. Но лидерите и променящите се лидери в организации, които са наясно с тази емоционална динамика, имат редица предимства:

  • разберете, че съпротивлението е нормално.
  • да разберете на какъв етап на съпротива са хората и какви реакции могат да се очакват след това.
  • са облекчени да знаят, че техните собствени реакции и чувства са нормални, а не признаци на слабост.
  • могат да проектират и прилагат подходящи действия за бързо и ефективно преминаване през тези етапи.

Успешни промени за вас!

Експерт по емоционална интелигентност: Елена Елисеева


Пълна колекция от материали в електронния наръчник „Управление на промените. Преглед на методите и инструментите ”можете да получите безплатно, като попълните формуляра.

5 етапа на приемане на неизбежното: отричане, гняв, договаряне, депресия, оставка

Много от нас са скептични по отношение на промяната. Приемаме със страх новината за промяна в заплатите, планирано намаляване на персонала и освен това съкращения, не можем да оцелеем при раздяла, предателство, тревожим се от неочаквана диагноза при рутинен преглед. Фазата на емоциите е различна за всеки човек. Първоначалната проява на защитните функции на тялото е отричането: „това не би могло да ми се случи“, след това редица междинни състояния и накрая идва осъзнаването - „трябва да се научиш да живееш по различен начин“. В статията ще говоря подробно за 5-те етапа или основните етапи на приемане на неизбежни проблеми според Шнуров - отричане, гняв, договаряне (разбиране), депресия и смирение, а също така ще обясня как всичко това е свързано с психологията.

Криза: първата реакция и възможността за преодоляване

Всеки може да има период, когато проблеми, като сняг, се натрупват едновременно. Ако те са разрешими, достатъчно е човек да се събере, да разработи стратегия за действие и следвайки я да доведе съществуването до приемливо ниво. Има обаче варианти, когато нищо не зависи от нас - при всякакви обстоятелства ще страдаме, ще бъдем нервни и притеснени..

В психологията такъв период се нарича криза и към него трябва да се подхожда със специално внимание. Първо, за да не се бавим в стадия на дълбока депресия, която пречи на изграждането на щастливо бъдеще, и второ, да извлечем поука от проблема.

Всеки човек реагира по различен начин на една и съща ситуация. На първо място, това зависи от вида на възпитанието, статуса, вътрешното ядро. Въпреки разликата между отделните индивиди, все още съществува формула от 5 стъпки за приемане на неизбежното, която е подходяща за всички хора. Тя помага сама да се измъкне от кризисните трудности..

Историческа справка

Елизабет Кюблер-Рос е американка с швейцарски корени, психолог, писател и основател на концепцията за първа помощ за „обречените“ и умиращите. Тя задълбочено изследва преживяванията в близост до смъртта и издава книга, наречена „За смъртта и умирането“. Печатното издание се разпространява из цяла Америка през 1969 г. и се превръща в бестселър. Именно в тази работа лекарят започна да говори за етапите на възприемане на неприятностите (пет етапа на приемане на непоправимото или неизбежното). Прави впечатление, че техниката е била използвана само ако е установено фатално заболяване при пациента. Експертите го подготвиха за непосредствена смърт.

5 етапа: как да приемем болката от загубата

В рамките на пет години психиатрите на практика доказаха ефективността на теорията като част от набор от мерки за преодоляване на стресова ситуация и криза. Класификацията се радва на голям успех повече от 50 години. Според изследванията, когато възникне проблем, индивидът потъва в последователни степени на приемане на неизбежното:

  • отрицание;
  • гняв;
  • сделка;
  • депресия;
  • Осиновяване.

Всеки период отнема около 2 месеца. Ако някой от тях се забави или отпадне от списъка, лечението няма да даде желаните резултати. Човекът ще бъде счупен и няма да може да се върне към стария начин на живот. Поради това всеки период от време си струва да се разгледа по-подробно..

Има класификация, където има седем етапа на приемане на неизбежното: шок, отричане, сделка, вина, гняв, депресия и размисъл, а списъкът може да се състои и от 4 етапа на преодоляване на проблема - отхвърляне, договаряне, апатия, смирение.

Първата реакция на личността е неразбирането на случващото се, след това следват редица периоди с различна сложност и продължителност, в които се появяват различни страни на отговора на реалността. И едва накрая, след дълги мъки, угризения, агресия или изолация, идва осъзнаването, че нищо не може да се промени..

Етап първи: знак за отхвърляне и отричане

Най-често неприятната новина е придружена от шок. Човекът не е в състояние да оцени адекватно случващото се, опитвайки се да се дистанцира от проблема и категорично отказвайки да признае съществуването му.

Когато пациентът е диагностициран със сериозно заболяване, на първия етап той започва да записва час при различни лекари, без да пести разходи и време и се надява, че първоначално е възникнала грешка и диагнозата няма да бъде потвърдена. Онези, които отчаяно бързат да намерят врачки, екстрасенси, съгласяват се с методите на алтернативната медицина, отиват в манастири. С отричането идва и страхът. В края на краищата, преди човек да не мисли за бърза смърт и нейните последици. Отрицателното улавя напълно съзнанието на индивида.

Когато неприятностите не са свързани с неразположения, индивидът се опитва да покаже на другите, че нищо лошо не се е случило, не споделя притеснения с близки, затваря се в себе си.

Втори етап: гняв

След известно време човек осъзнава, че има проблем, той е свързан с него и е много сериозен. Първият етап на отричането приключва и идва вторият етап - гняв. Този период на криза е един от най-трудните. Пациентът се опитва да изхвърли негативизъм и раздразнение върху здрави и доста щастливи познати и роднини. Настроението му може да се промени и да бъде придружено от истерия, сълзи, мълчание или, обратно, писъци. Има и такива пациенти, които полагат всички усилия, за да скрият гнева си. Това отнема много енергия от тях и им пречи да завършат бързо и най-малко болезнено втория етап..

Забелязали сте колко от тях, когато са изправени пред мъка, започват да се оплакват от съдба, която е толкова тежка за тях. Те вярват, че всички около него не разбират, държат се неуважително, не проявяват състрадание и не оказват помощ. Тази политика само засилва изблиците на гняв.

Трети етап - наддаване

След гняв и психически нездравословни атаки срещу близки, човекът стига до извода, че всички трудности скоро ще приключат. Тя започва да предприема програма за връщане на съществуването към предишния му жизнен път. Що се отнася до прекъсване на връзката, човек засилва опитите да намери общ език с партньор - постоянни обаждания, чест поток от съобщения, изнудване от деца, здраве и други важни неща. Всеки опит за постигане на споразумение завършва с писъци, сълзи, скандал.

Какви са характеристиките и предимствата на консултацията лице в лице?

Какви са характеристиките и предимствата на скайп консултацията?

Често в подобно състояние хората идват на църква, опитвайки се да измолят прошка, здраве или някакъв друг положителен изход от ситуацията. Едновременно или отделно от подобни атаки, човек обръща голямо внимание на всички признаци на съдбата, поличби. Изглежда, че се пазари с висши сили, опитвайки се да разпознае изпратените знаци. Човек ходи при магьосници, чете хороскопи, астрологични прогнози.

Що се отнася до пациентите, по това време те започват да губят сила, прекарват много време в лечебни заведения. Те вече не се съпротивляват на случващото се. Когато трите етапа на приемане на непоправимото и неизбежното преминат: първият е отричане и отхвърляне, вторият е гняв, последният е смирение и разбиране, настъпва пълна апатия или, научно, депресивен синдром.

Етап четвърти - депресия: най-продължителната фаза

Това е един от най-опасните периоди. За да излезете от депресията, ще ви е необходима силна подкрепа от близките хора, а понякога и помощта на специалист. Статистиката показва, че по това време 70% от пациентите имат мисли за самоубийство, а 15% от тях се опитват да реализират тази ужасна идея..

Депресията явно се проявява в пълно разочарование, безпомощност и неспособност да повлияе на ситуацията и по някакъв начин да реши проблема. Човекът не иска да общува, яде, пие с никого и прекарва всичките си свободни минути сам.

В този случай настроението може да се променя няколко пъти на ден от ставане до пълна апатия. Без този етап обаче пътят към осъзнаването е невъзможен. Именно депресивният синдром се счита за основа за сбогуване със ситуацията. Не всичко е толкова просто - на този етап мнозина остават прекалено дълго, преживявайки мъката си в продължение на десетилетия, не позволявайки да станат напълно свободни и щастливи. В този случай помощта на психотерапевт е просто необходима..

Ако разбирате, че сте потънали в депресивна фаза или е възникнала подобна ситуация с вашите близки, запишете се за моята консултация. Ще ви помогна да се справите с предстоящи проблеми. След като успешно преминахте четирите етапа на приемане на неизбежното - последния, последен.

Пета фаза

За да си възвърне смисълът на живота, играйте с ярки цветове, за да можете да се насладите пълноценно на празниците, събитията, да видите положителното в случващото се, да обърнете внимание на красивото, на грижите и любовта на близките - всяка криза трябва да бъде преодоляна. Проблемът, върху който нямате контрол, трябва да бъде пуснат. Пето - последната фаза на приемане на неизбежното, към която човек преминава от пълно отричане до разумно разбиране.

Болните вече са толкова изтощени, че чакат смъртта като бягство от страданието. Те анализират всичко добро, което са успели да придобият и това, което не са могли да постигнат, молят роднините си за прошка. Всяка следваща изживяна минута се възприема като подарък. Идва умиротворяване, за което роднините на пациента често говорят.

Ако стресът е свързан със загуба или други трагични инциденти, човекът първо трябва да се отърве от последиците от проблема и едва след това да се „разболее“ от него. Колко ще продължи този период - никой не може да предскаже. Често, след преживяването на силен стрес, личността напълно се променя, отказва предишната среда, активност, гледа на живота от различен ъгъл и завладява нови хоризонти, за които преди дори не знаех.

Пример за преминаване на етапите

Нека вземем за основа стандартна офис ситуация. Ако говорим за промени в работата на предприятие, където човек работи, първото нещо, което му идва наум, е: „Кой се нуждае от такива промени?“; "Кой ще се почувства по-добре от подобни манипулации?".

# 1 - отказ

Човекът не участва в дискусии по тази тема или яростно се опитва да докаже безсмислеността на действията на ръководството. Тя започва да изпълнява небрежно нови изисквания, да не присъства на срещи по тази тема, да показва своето безразличие, да не възприема новия шеф..

Какво да направите, за да предотвратите повреда в системата? Ръководството ще се нуждае от възможно най-много подробности, използвайки различни комуникационни канали, за да предаде на служителите необходимостта от промяна, да даде време на хората да ги разберат и да стимулира участието им в нови въпроси.

# 2 - гняв

Човек се плаши не толкова от промените, колкото от загубата или повредата, които ще трябва да преживее: „Това е несправедливо!“; „Сега не мога да стоя до късно, да вечерям по-дълго от очакваното, да използвам служебния си телефон за лични цели“; „Наградата ми ще бъде намалена“.

Служителите започват да се оплакват, да се оплакват, да критикуват, вместо да фокусират енергията си върху работните си места. Те се дразнят, придържат се и търсят недостатъците на текущата ситуация, за да докажат ясно своя случай..

Какво да правя? Слушайте твърденията на екипа, без да прекъсвате. Предложете алтернативи за възстановяване на загубите: курсове, обучение, безплатен график, измислете стимули, не поддържайте саботаж, но също така не бъдете агресивни.

No3 - пазарлък

Това е опит за сключване на сделка с настоящото ръководство. Например: ако започна да работя ден и нощ, преизпълня плана, няма ли да попадна в предстоящото съкращение? Този етап е знак, че колегите са насочени към бъдещето. Те все още имат страхове, но вече говорят, готови да променят обичайния си устав.

Какво да правя? Стимулирайте, помогнете да разгледате перспективите и новите възможности, а не отхвърляйте идеите, покажете стойността на всеки служител.

# 4 - депресия

Когато предишният етап доведе до негативен резултат, хората развиват неувереност в себе си, състояние на депресия и разочарование в бъдещето. В компанията цари апатия, отпуските по болест, отсъствията от работното място и изоставането се увеличават. Служителите не разбират защо им е нужно, те с ужас мислят къде да търсят ново работно място, какво да правят по-нататък.

Какво да правя? Разпознайте съществуващите трудности, премахнете страховете и нерешителността, насърчете работниците, слезте до магазините при майсторите, оставете ги да видят вашето участие. Покажете участието си в проекти.

# 5 - приемане

Това не е непременно пълно съгласие от страна на работниците. Те просто осъзнават, че съпротивата е безсмислена, започват да оценяват перспективите и възможностите. Казват, че са готови да работят. Това може да се случи след краткосрочен успех, малък бонус или похвала. По-голямата част от екипа вече е готова да учи, да дърпа изоставащите, да посвети енергията си за развитие.

Какво да правя? Награда за успех, поставени цели, засилване на новото поведение и показване как ползите от новата програма дават плодове.

Разбира се, не всичко се получава както на теория. Хората не винаги преминават последователно през всички тези интервали от време. Някой преминава през 6 или 7 етапа на приемане на непоправимото и неизбежното, някой се справя по-бързо и се спира само на 3 - отричане, разбиране и смирение. Мнозина не искат да възприемат ситуацията от различен ъгъл и да се откажат. Всеки опитен лидер е запознат с емоционалната динамика и реакцията на екипа към иновациите. Ако подобни ситуации не са необичайни за компанията, струва си да се разработи постоянен оперативен механизъм за намиране на компромиси и излизане от задънена улица..

Заключение

Всяка личност има уникална психика. Невъзможно е да се предскаже поведението на индивида в стресова ситуация. Той ще реагира по различен начин на едно и също събитие в различни периоди от живота. Според метода на талантливия лекар Е. Рос има пет психологически етапа на приемане на неизбежен проблем: първо, отричане, гняв, след това договаряне, разбиране и смирение..

През последните десетилетия авторитетни учени направиха множество изменения и допълнения. В теорията участва дори художникът Шнуров, който представи всички етапи по комичен начин, познат на феновете. Не бива обаче да се забравя, че излизането от кризата е сериозна пречка по пътя към щастливото бъдеще. Строго е забранено да се спираме на загуба или преживявания, да мислим за самоубийство или да досаждаме на близките си с мъката си. Ако не можете сами да се справите с проблема, запишете се за моята консултация.

В трудни житейски ситуации се усеща безнадеждност и отчаяние. Най-ефективният начин е личната консултация..

Едночасова среща по ваше уникално искане в Москва.

5 етапа на приемане на неизбежното чрез примера на скъсване на любовна връзка

Въпреки че много от нас жадуват за поне някаква промяна в живота, тези промени не винаги имат положителен ефект върху качеството на нашето ежедневие и променят живота ни към по-добро. Доста сме скептични и с известна степен на страх, че условията на заплащане отново са се променили или че ръководството планира да намали персонала. Страхуваме се да чуем, че любим човек вече не иска да бъде с нас или най-добрият ни приятел не иска да продължи комуникацията. Притесняваме се, че при рутинен преглед лекарят със сведени очи ще ни каже, че сме диагностицирани с някакво неприятно заболяване.

Изправен пред определени неизбежни промени в живота, човек преминава през определени етапи на приемане на това неизбежно. Общо има пет етапа, всеки от които по същество е психологически модел на преживяванията на индивида..

За да разберем какво се случва с човек по време на неизбежните промени в живота, е необходимо не само да познаваме тези етапи, но и да можем да ги разберем. В тази статия ще разгледаме по-отблизо всеки от петте етапа на приемане на неизбежното и ще се научим как да минимизираме негативните симптоми, които се появяват под една или друга форма на всички етапи..

Пет етапа на приемане на неизбежното: какво е то?

Във всеки един момент от живота всеки човек, живеещ на планетата Земя, може да има период, в който лоши новини, болести, неразбиране и много други проблеми едновременно попадат върху него. Ако всички тези проблеми се разрешат лесно, тогава човек просто трябва да се успокои, да се събере, да разработи определен план за действие и, следвайки този план, да доведе своето съществуване до нивото, което ще бъде поне минимално приемливо за него..

Но не всички неприятности могат да бъдат отстранени толкова лесно и просто, защото има огромен брой от тези проблеми, чието решение по никакъв начин не зависи от нас. Ставайки жертви на такива неизбежни и независими от волята ни неприятности, ние започваме да се изнервяме, да страдаме и да се тревожим.

Психолозите наричат ​​подобни периоди от живота кризи и твърдят, че кризите трябва да се третират с особено внимание. Хората, които не обръщат никакво внимание на кризи или се правят, че изобщо не им пука, рискуват да изпаднат в дълбока и продължителна депресия, което е почти невъзможно да се измъкнат от нея сами..

Всеки индивид реагира по напълно различен начин на една и съща или подобна житейска ситуация. Реакцията на проблема зависи от социалния статус, възрастта, вида на възпитанието, вътрешното ядро ​​и т.н. Някои хора научават някои важни уроци и продължават да продължават напред, други изпадат в депресия и не могат да излязат от това потискащо състояние с години, докато трети се оттеглят в себе си и се превръщат в зомбита.

Въпреки че всеки човек реагира на неизбежните промени в живота по различни начини, все още има универсална формула, която включва 5 етапа на приемане на неизбежното: отричане, гняв, договаряне, депресия и смирение..

Тази универсална формула, създадена през 1969 г. от швейцарската американка Елизабет Кюблер-Рос, е подходяща за абсолютно всички хора. Създателят на формулата за приемане на неизбежното, като психолог и писател, прекарва много време в изследване на преживяванията на болни хора, обречени на смърт и вече умиращи. Елизабет пише „Смъртта и умирането“, която за много кратък период се превърна в истински бестселър в САЩ. В тази книга американката описа 5 типични състояния или емоции, през които преминава човек, преминаващ през важни житейски промени.

Много хора, запознати с формулата на Кюблер-Рос, смятат, че индивидът преминава през етапите на приемане на неизбежното, строго в реда, в който са посочени. Но не забравяйте, че човешката психология е цикличен, а не линеен процес. Следователно, чрез този или онзи психологически опит, човек преминава през цикли, и то не в същия ред. Опитът, който човекът е преживял вчера, тя може да преживее отново след два месеца, три години или четиридесет години..

✔ Етап 1. Отрицание

Отричането е първият етап от приемането на неизбежното, същността на който е, че човек пренебрегва всичко, което му се случва в текущия период от време. Можете да отречете не само външни, но и вътрешни промени: собствените си мисли, емоции, чувства, усещания, страхове, съмнения, желания и т.н..

За повечето хора лошите новини са придружени от тежък шок. Човек, след като е научил, че в живота му са настъпили необратими промени, не може адекватно и обективно да оцени случващото се около него. Индивидът се опитва да се дистанцира и да се изолира от възникналия проблем. Той отказва да признае факта, че проблемът не само е възникнал, но продължава да съществува.

Отричането е не само много полезен, но и абсолютно необходим етап, тъй като благодарение на отричането човешката психика е надеждно защитена от силен психологически шок. Ако не беше отричането, тогава много хора просто биха полудели.!

Ако лекуващият лекар е открил някакво тежко заболяване при пациент, тогава на етапа на отричането такъв човек, надявайки се, че неговата ужасна диагноза е просто грешка и небрежност на лекуващия лекар, ще си уговори среща с всички практикуващи лекари в града. Неизлечимо болен човек, който не пести времето, парите и нервите си, до последно ще вярва, че е абсолютно здрав.

Отчаяните пациенти най-често отиват в търсене на екстрасенси, врачки, вещици, лечители, лечители и т.н. Някои просто го взимат и отиват в манастира.

Основният симптом на етапа на отричане е страхът. Преди да бъде поставена диагнозата, човек никога не би могъл да си помисли, че той, както всички останали хора, трябва някой ден да умре. Съзнанието на такъв индивид е почти изцяло потопено в негативни преживявания. Много хора просто не усещат реалността, тъй като всичко около тях им напомня за безкраен кошмар..

Ако неприятностите нямат нищо общо със здравословното състояние, а касаят съвсем друга сфера на живота, тогава човекът ще се опита да демонстрира на хората около себе си, че в живота му не се е случило нищо лошо или ужасно. Човек на етапа на отричане няма да споделя своите страхове, тревоги или преживявания с роднини и приятели, а просто ще се затвори в себе си.

Докато човек не може да повярва, че тази или онази неизбежна ситуация е настъпила в живота му, психиката на такъв индивид започва дозирано да приема и работи чрез настъпилата промяна. На етапа на отричането психиката има време да направи подходящи изводи и да създаде необходимите идеи.

На първия етап всичко се случва доста постепенно и дозирано, така че психиката незабавно блокира всичко и започва постепенно да подготвя човек за факта, че в близко бъдеще той ще трябва да изработи промяната, настъпила в живота му.

Продължителността на етапа на отричане е различна за всеки човек и зависи от типа психика на индивида. Някои хора преживяват този етап за няколко часа, докато други отнемат седмици, месеци или години..

✔ Етап 2. Гняв

Гневът е вторият етап на приемане на неизбежното, чиято същност е, че човек изпитва много емоционално и живо чувство на агресия. Почти винаги, на втория етап от приемането на неизбежното, гневът има определен обект, към който е насочен. Най-често този обект е човекът или обектът, станал причина за промяната в живота. Въпреки че обектът може да не е причина за неизбежните промени, човек на етапа на гняв не е в състояние да разбере това, така че ще продължи да проявява агресия към този обект..

Ако говорим за смъртта на близък или любим човек, тогава гневът може да бъде насочен към починалия. От логическа гледна точка е много трудно да се обясни този феномен, но от гледна точка на психологията, няма нищо необичайно в това явление и не може да бъде.

Разглеждайки гнева към починал човек през призмата на психологията, експертите стигнаха до заключението, че негативните емоции от този вид се провокират от онази част от личността на индивида, която е много слабо развита по отношение на разума и емоциите. Тази част от личността е ядосана на починалия, защото поради смъртта му тя е загубила онези приятни усещания и емоции, които е изпитвала, когато е била до този човек.

Гневът на втория етап е напълно егоистичен гняв. Човек изпитва гняв, омраза и други негативни емоции, тъй като е загубил това, което преди го е радвало, направил го е щастлив човек и е удовлетворил някои важни желания и нужди.

Елизабет Кюблер-Рос, разглеждайки втория етап на приемане на неизбежното, твърди, че човек се ядосва не на това, че съществуващият свят не е много справедлив, а че вътрешното дете вече не получава ресурсите, от които се нуждае, за да задоволи собствените си нужди..

Това вътрешно дете, „събуждащо се“ след една или друга неизбежна промяна в живота на възрастен вече човек, започва да хленчи, да е капризно, да проявява агресия и по всички възможни начини да демонстрира негативното си отношение към случващото се. Защо се случва? Тъй като промените в живота плашат това вътрешно дете и влияят отрицателно върху качеството и нивото на комфорт..

Много често, на втория етап от приемането на неизбежното, индивидът започва да излива гнева си върху онези хора, които нямат нищо общо с промените, настъпили в живота му. Поради това личните, приятелствата и работните отношения страдат и се влошават. И това не е изненадващо, защото никой не иска да общува, да създава приятелства, да изгражда връзки или да работи с агресивен и бърз човек..

Етапът на гнева може да продължи от няколко часа до няколко десетилетия. Много хора засядат на този етап и не могат да излязат от него. Те носят агресия в себе си през целия си живот, защото не знаят как да го изработят. Можете да обработвате и трансформирате гнева с помощта на медитация, йога, утвърждения, аскеза и някои други източни или западноевропейски духовни практики..

✔ Етап номер 3. Сделка

Договарянето е третият етап от приемането на неизбежното, чиято същност се крие във факта, че човек се надява, че все пак може да се промени към по-добро, ако направи някои жертви или се опита да направи някои корекции във вече съществуваща житейска ситуация.

Ако момичето бъде изоставено от момче, след като премине през предходните два етапа, на третия етап тя изведнъж ще помисли какво би се случило, ако възобнови връзка с този млад мъж. Момичето ще започне да мисли какво трябва да направи, за да може бившето гадже отново да насочи вниманието си към нея и да предложи да бъдат отново заедно. Тя може да се запише за салон за красота и да смени прическата си, да пазарува и да купи много нови дрехи, да публикува няколко общи снимки в социалните мрежи и т.н..

На етапа на договаряне човек, опитващ се по някакъв начин да промени текущата ситуация, използва разнообразни методи. Ако човек е диагностициран със сериозно заболяване, то на този етап той най-накрая ще започне да се грижи за себе си: той ще яде само здравословна храна, ще прави упражнения всяка сутрин и ще ходи на църква в неделя. Човекът искрено вярва, че това поведение ще му помогне да се излекува..

Реалистично ли е да променим сегашната ситуация по този начин? Експертите дават положителен отговор на този въпрос. Много хора на този етап, извършвайки определени действия, не само се връщат при бившите си любовници, но и значително подобряват новосформираната любовна връзка. Пациентите, самостоятелно или с помощта на традиционна или алтернативна медицина, лекуват своите заболявания..

Но не забравяйте, че далеч не винаги е възможно да се промени тази или онази настояща ситуация. Някои обстоятелства не могат да бъдат повлияни по никакъв начин, тъй като хората нямат неограничени възможности и не могат да върнат времето назад. Ако на етапа на договаряне човек не може да промени или коригира ситуацията, той изпада в депресия, което е четвъртият етап от приемането на неизбежното.

✔ Етап 4. Депресия

Когато даден индивид полага много усилия и прави всичко възможно да постигне нужните му резултати, но не успява, тогава той може автоматично да изпадне в депресивно състояние..

Депресията е четвъртият етап от приемането на неизбежното, чиято същност е, че човек попада под влиянието на постоянни негативни емоции и мисли. Има много видове депресия, така че не винаги е възможно да се определи от човек, че той е в депресивно състояние..

Докато някои хора в състояние на депресия седят у дома, гледат телевизия, постоянно дъвчат нещо, не се грижат за себе си и не искат да комуникират с никого, други продължават да ходят на работа, водят активен начин на живот, общуват с роднини, приятели и колеги, изпълняват различни социални отговорности и др..

Четвъртият етап от приемането на неизбежното се характеризира със следните симптоми: липса на апетит, безсъние, постоянно чувство на сънливост или каквото и да е друго нарушение на съня, ниско ниво на самочувствие (човек се чувства като истинска незначителност), затруднена концентрация, липса на желание за среща, общуване и споделяне на опита си с другите хора, натрапчиви мисли за самоубийство.

Ако човек има поне един или два симптома в продължение на две до три седмици, тогава можем спокойно да кажем, че такъв човек е в състояние на депресия.

Три етапа на депресия

Типичната депресия има три етапа: отхвърляне, унищожаване и лудост..

По време на етапа на отхвърляне депресираният все още не осъзнава, че страда от депресия. Такъв човек смята, че е просто малко уморен и изтощен. Губи апетит, отегчава се, безразличен е към случващото се около него. Нивото на изпълнение на такъв човек е значително намалено, тъй като той постоянно чувства слабост и общо неразположение.

☑ На първия етап на депресия индивидът има следните мисли: „Не ме интересува нищо. Няма смисъл да се опитваме да променим нещо, защото справедливостта е просто краткотрайна концепция, която няма нищо общо с реалния живот. Не искам да виждам или чувам никого. Чувствам се добре сам! " Ако човек не прогони подобни негативни мисли, тогава депресивното му състояние доста бързо ще премине във втория етап..

Унищожаването като втори етап на депресия се характеризира с пълна самота и маниакално нежелание за контакт с други хора. Тялото на практика спира да произвежда хормони на щастието като серотонин, окситоцин и допамин. Повишените нива на стрес, които тялото изпитва систематично на този етап, се отразяват негативно на цялостното здраве. Тялото и психиката започват да се влошават постепенно!

☑ Ако не излезете навреме от депресията, то от втория етап тя плавно се влива в третия етап, който се характеризира с факта, че човек започва да полудява в истинския смисъл на думата. Той губи връзка не само с околната действителност, но и със себе си. Някои хора развиват шизофрения или биполярно разстройство на личността.

На етапа на лудостта някои хора стават агресивни, докато други са постоянно апатични и безразлични. Агресивните хора често страдат от внезапни изблици на гняв, гняв и ярост. Апатичните хора често мислят за самоубийство, а някои правят опити да превърнат тези самоубийствени фантазии в реалност..

При някои хора на този етап на депресия се наблюдават едновременно апатия и агресия. Такива хора не само се опитват да се самоубият, но и правят всичко възможно, за да навредят на други членове на обществото: те се хвърлят под влака в час пик, събират тълпа от хора и след това скачат от покрива и т.н..

Етап 5. Смирение

Смирението е петият етап от приемането на неизбежното, същността на който е, че човек, мислейки за тази или онази житейска ситуация, която е променила живота му по най-драматичния начин, не изпитва никакви емоции или изпитва само положителни емоции.

В света има много малко хора, които всъщност стигат до този етап. Много хора са останали в третия или четвъртия етап за цял живот..

Липсата на реакция към ситуацията може да показва, че човекът все още е в стадия на отричане, в стадия на гняв или в стадия на депресия. За да проверите това, просто трябва да зададете въпрос на такъв човек за това, което му се е случило. Ако човек, отговаряйки на този въпрос, ще изпитва приятни или неутрални емоции, тогава той е на етапа на смирение. Ако той има негативни мисли и емоции, тогава такъв индивид все още не е достигнал етапа на смирение..

Много хора, преминали през труден жизнен период, напълно се променят: спират да общуват със стари познати, гледат на света с съвсем други очи, сменят местоживеенето си, започват съвсем нови взаимоотношения, започват да покоряват онези висоти на живота, за които преди не са знаели нищо и т.н..

5 етапа на приемане на неизбежното чрез примера на скъсване на любовна връзка

Човек, след като е научил, че иска да прекрати любовна връзка с него, преминава през 5 етапа на приемане на неизбежното. Как точно? Нека разгледаме всеки от етапите по-подробно.

Отрицание. Отначало човекът не вярва, че връзката е приключила. Той смята, че е разбрал погрешно думите на своята значима друга. Надява се, че това беше просто лоша шега..

Гняв. Веднага щом човек разбере дори малко какво точно се е случило, той веднага ще започне да изпитва гняв, гняв, раздразнение и много всякакви различни негативни емоции. За да се отърве от този негатив, човек може да направи огромен скандал. Разбирайки връзката с бившата сродна душа, такъв индивид от време на време ще попита как е могла да направи това за него.

Понякога гневът на изоставения партньор не е насочен към инициатора на раздялата, а към приятели и колеги или близки. Някои хора се ядосват на себе си.

Сделка. Когато човек се охлади и престане да изпитва само негативни емоции към инициатора на прекъсването, той може да има желание да реанимира прекъснатата любовна връзка. Изоставеният индивид ще направи всичко възможно, за да коригира ситуацията: той ще започне да раздава подаръци, ще стане внимателен и грижовен, ще изпълни всички капризи на партньора и т.н..

Депресия. Ако усилията, похарчени на етапа на договаряне, не са донесли необходимите резултати, тогава човек може да изпадне в депресия. Животът му ще загуби всякакъв смисъл. Изоставеният партньор ще изпита самота, копнеж и тъга. Такъв човек гледа на своето бъдеще през призмата на най-черния песимизъм..

Смирение. Ако човек се занимава със саморазвитие и работи върху себе си, тогава в един момент той ще може не само да разбере, но и да приеме случилото се с него. Той осъзнава, че животът продължава, така че просто трябва да приемете някои промени..

Ако откриете грешка, моля, изберете част от текста и натиснете Ctrl + Enter.

5 етапа на приемане на неизбежното

По тази тема е написано и казано доста, особено от американски психолози. В страните от ОНД психологическите разстройства не се приемат сериозно, но напразно. От детството ни учат сами да се справяме с болката. Но опитвайки се да се изолираме от проблема, затрупвайки се с работа, притеснения, смутени от горчивината и болката си, ние само създаваме вид на живот, но всъщност безкрайно преживяваме загубата си.

Методът от 5 етапа на приемане на неизбежното е универсален, тоест отговаря на всеки човек, изправен пред криза. Той е разработен от американския психиатър Елизабет Рос. Тя описа този метод в книгата си „За смъртта и умирането“. Първоначално класификацията се използва в психотерапията за тежко болни хора и техните роднини. Психолозите са помагали на хора, на които се е казвало за неизлечима болест, предстояща смърт или загуба на близък човек. По-късно методът от пет етапа на приемане на неизбежното започва да се прилага в по-малко трагични случаи..

Всеки етап от петимата е сложен по свой начин и изисква много умствени инвестиции. Но ако изживеем първите трима, намирайки се в състояние на страст, често не осъзнавайки действията си, тогава етапът на осъзнаване е период, когато за пръв път наистина се сблъскваме с нова реалност. Разбираме, че светът не е спрял, животът кипи около нас. И това е най-трудната част.

Етап 1. Отрицание.

Първата реакция в стресова ситуация е да се опитате да не вярвате в случилото се. Не вярвайте на този, който е донесъл новината, не вярвайте на резултатите от теста или на диагнозата. Често човек в първата минута пита "Това шега ли е? Шегуваш ли се?", Макар че дълбоко в себе си той предполага, че не е така. Заедно с това човек изпитва страх. Страхът от смъртта или страхът да не бъдеш разбит завинаги. Този страх води до състояние на шок. В това състояние съзнанието прави различни опити да ни спаси от най-силния стрес. Стартира един вид механизъм за безопасност. Режим на самозапазване, ако искате.
Отричането бързо се заменя с гняв. И състоянието на страстта продължава.

Етап 2. Гняв.

Ако в отричане човек не вярва в съществуването на проблем, то в гняв той започва да търси отговорните за неговата скръб. Мощен прилив на адреналин провокира пристъпи на агресия и може да бъде скрит или насочен към другите, към себе си, към Бог, провидението и т.н.

Болните хора може да се сърдят на другите, че са здрави. Те могат да почувстват, че семейството им подценява мащаба на проблема, не симпатизира и като цяло продължава да живее. Струва си да се каже, че членовете на семейството вероятно все още могат да бъдат в стадия на отричане в този момент, водени от формулата „ако погреба очите си, тогава всичко това ще изчезне“..

Търсенето на виновните може да се сведе до обвиняване на себе си, до самобичуване. Това е доста опасно състояние, тъй като човек може да си навреди. Въпреки това, намирайки се в състояние на страст, психически нестабилна личност може да навреди на другите..

Много често човек започва да пие, за да проговори и да изхвърли натрупаната горчивина. Ако ситуацията е причинена от срив или предателство, тогава той е готов за по-решителни действия. Основното тук е да не се преминават границите на наказателния кодекс.

Етап 3. Сделка.

Изпитвайки болката от раздялата, изоставеният човек се опитва да постигне среща с партньор, за да го убеди да се върне с кука или с мошеник. Той става натрапчив, унижен, съгласен е да направи някакви отстъпки, но в очите на партньор изглежда жалък. По-късно, преминавайки през този етап, хората не разбират накъде е отишла тяхната гордост и чувство за човешко достойнство в този момент. Но като си спомнят за „не съвсем трезвото“ състояние на ума, те са лесни за разбиране.

Етап 4. Депресия.

Страстта изчезна. Всички опити, направени в опит да се върнат към нормалния живот, не са увенчани с успех. Може би идва най-трудният период. Характеризира се с апатия, разочарование, загуба на воля за живот. Депресията е много сериозно медицинско състояние. Около 70% от пациентите са податливи на мисли за самоубийство, а цели 15% правят ужасна стъпка. Защо се случва? Човек не знае как да живее с получената рана в душата си, с пустота, която изпълва цялото му жизнено пространство. Тъй като за хората в постсъветското пространство е трудно да потърсят помощ от психолози, особено представители на по-старото поколение, те може дори да не са наясно с наличието на депресивно разстройство..

Симптомите на депресия несъзнателно могат да бъдат объркани с прегаряне. При депресия пациентът започва да разсъждава цинично, ограничава кръга на общуване. Често става въпрос за пристрастяване към алкохол или наркотици. Неспособен да промени действителността си, той се опитва да промени, или както често казват, „разшири“ съзнанието си с помощта на наркотици. Като цяло през този период човек е склонен да се „самоубие” по всички възможни начини. Това може да бъде отказ за ядене, водещ до физическо изтощение, опит за създаване на проблеми сред местните престъпници, водещ забързан начин на живот, алкохолни запои. Човек може или да се скрие от света в апартамента си, или да се впусне в всичко сериозно.

Ако всеки от предходните периоди продължи общо до два месеца, тогава депресията може да продължи с години. Следователно това е един от петте най-трудни етапа на приемане на неизбежното. В повечето случаи трябва да се обърнете за помощ към специалист.

Депресията е опасна, защото приливите на еуфория ще бъдат заменени от продължителни етапи на абсолютно безразличие или, обратно, омраза към себе си и другите. Ако болестта все още не е станала хронична, информацията може да помогне на човек. Това могат да бъдат книги на бивши пациенти за техния опит, различни психологически обучения с адекватни психолози, онлайн и офлайн курсове. Само като разберете механизмите на вашето съзнание, можете да излезете от кризата и да научите от нея определени уроци..

Етап 5. Осиновяване.

Болката от загубата ще премине от остра в тъпа и тогава съзнанието ще направи всичко, за да позволи на тази рана да заздравее.
В книгата на Елизабет Рос „За смъртта и умирането“ се казва, че неизлечимо болните хора на този етап са в състояние на пълно спокойствие. Най-често те вече са прекалено физически изтощени, но са щастливи на всяка бързина..

Бих искал да добавя, че приемането идва само когато човек е готов за промяна. Каквато и трагедия да срещнете в живота, винаги имате избор - да се забиете в нея от страх да не живеете по различен начин или все още да живеете.

Важно е да преминете през всеки от петте етапа на приемане на неизбежното. Трудността се крие в това да си дадеш възможност да изживееш всеки, без да криеш емоции, без да използваш средства за притъпяване на усещанията. Няма срам да показваш чувства. Все пак вие сте жив човек. В противен случай болката и негодуванието в огромна лепкава бучка ще се влачат зад вас през целия ви живот..

Колкото и да е трудно сега, идва момент, в който осъзнавате, че сте се освободили. Когато се чувствате отново, когато не се страхувате от промяната, когато сте се научили да чувствате любов от разстояние. Дори ако това разстояние не може да бъде измерено в конвенционални единици.