Как да получите психологическа помощ

Кой е първият абонат - дете или възрастен? Какво го притесняваше в този момент? Няма да разказваме това: поверителността първоначално е била основното условие за работата на службата за спешна психологическа помощ, създадена по инициатива на Фонда за подкрепа на деца в трудни житейски ситуации. Едно е сигурно: в другия край на линията обаждащият се чува гласа на човек, който наистина е готов да изслуша и да помогне..

принципи на действие на единен федерален номер на телефон за помощ за деца, юноши и техните родители

В услугата за работа работят специално обучени психолози консултанти.

Тяхната основна задача е да облекчат остротата на психо-емоционалния стрес, преживяванията, които изпитващият се обажда в момента, и да предпазят младия или възрастен събеседник от обриви и опасни действия.

Комуникацията с психолог е абсолютно анонимна: никой няма да поиска сметка за разговор, без значение колко дълго се оказва, да даде името си, фамилията, адреса си:

обаждането от всеки мобилен или стационарен телефон е безплатно.

В момента е свързан с един номер 8-800-2000-122

Работи така, че децата, техните родители и просто хората, които не са безразлични към неприятностите на дете, живеещо наблизо, могат да получат навреме помощта на професионален психолог

в края на краищата за това беше създадена единна общоруска детска линия за помощ.

Относно прехвърлянето на детска линия за помощ на кратко трицифрено число

Помощната линия за деца вече е призната като ключов инструмент за реализиране на правата на децата на информация и защита от всички форми на насилие и злоупотреба. От началото на работата на детската линия за помощ са получени над 8 милиона обаждания на нейния номер.

С оглед на високата социална значимост и значимост на решените задачи от службите за детска линия за помощ, Фондът счита прехвърлянето на числото 8-800-2000-122 на трицифрено число сред приоритетните задачи на Фонда. За да реши този проблем, от 2014 г. Фондът извършва консолидирана работа с Министерството на телекомуникациите и масовите комуникации на Русия.

Понастоящем ограничителният фактор за замяна на номер с трицифрен номер е техническото несъвършенство на оборудването в локалните телефонни мрежи, което осигурява обработката на кратки трицифрени номера. Министерството на телекомуникациите и масовите комуникации на Русия полага усилия за създаване и експлоатация на система за осигуряване на повикване на кратък номер. Към днешна дата необходимата система е въведена в експлоатация в 8 региона, в други 3 региона са успешно тествани.

5 начина да получите психологическа помощ и да не се счупите

Следвайки тези съвети обаче, често получаваме твърдения, че не всеки има възможност - физическа и материална - да потърси помощ от психолог и (още повече) да се подложи на цял курс на психотерапия. Затова решихме да съставим списък с наличните ресурси и методи за получаване на психологическа помощ, които всеки може да използва. Наистина се надяваме, че те ще ви помогнат..

Психолози и психотерапевти на CHI

В много амбулатории за възрастни и в областните психоневрологични диспансери се приемат психолози и психотерапевти, с които може да се свърже по полицата на задължителната медицинска застраховка. По правило броят на безплатните срещи с поликлиничен специалист е ограничен (от един в областна поликлиника до пет в PND), но ако ситуацията е спешна и подозирате, че имате доста сериозни проблеми (например следродилна депресия), тогава дори една среща може да е за вас полезен.

Качеството на предоставяните услуги е съвсем различен въпрос. За съжаление в Интернет можете да намерите много страшни истории за специалисти, работещи в обикновени клиники, и за помощта, която те са в състояние да окажат. Ето защо, преди да си уговорите среща с психолога "OMS", по-добре е първо да прочетете отзивите за него (да, понякога в бюджетни институции се намират отлични специалисти).

Помощни линии

Друга мярка за безплатна спешна психологическа помощ е свързването с телефонната линия, която в по-голямата си част работи безплатно и денонощно. Ясно е, че няма да получавате систематична психотерапия по този начин, но може да сте в състояние да се консултирате с текущото си състояние и да получите съвет какво да правите и как да продължите..

Общоруски линии за помощ:

  • Общоруска линия за помощ за деца, юноши и техните родители (безплатна и анонимна).
  • Общоруска телефонна линия за жени, жертви на домашно насилие (линия за помощ в кризисния център Анна работи денонощно).
  • Гореща линия на фондация „Светлина в ръце“ за родители, загубили дете преди раждането или през първия месец след раждането.
  • Гореща линия на руската ЛГБТ мрежа (отворена от 15 до 21 часа, там можете да се запишете за телефонна консултация с психолог)

Ето къде могат да се обърнат жителите на Москва:

  • Служба за спешна психологическа помощ към Министерството на извънредните ситуации на Русия (има телефонен номер за гореща линия и формуляр за кандидатстване за писмени съвети на уебсайта).
  • Московска служба за психологическа помощ на населението (много услуги, включително спешна психологическа помощ).
  • Помощна линия на център "Сестри" за преживели сексуално насилие.

Помощни линии за жителите на Санкт Петербург:

  • Помощна линия на Клиниката по неврози (анонимна и поверителна).
  • Спешен телефонен номер за психологически център за помощ "Хармония" (работи денонощно).
  • Помощна линия за кризисен център за жени (за жени, жертви на физическо и сексуално насилие).

Това са далеч от всички горещи линии, които могат да бъдат намерени в големите градове и региони на Русия, тук сме събрали само най-популярните от тях..

Консултации със студенти от специализирани университети

Друг начин за получаване на безплатна психологическа помощ е кандидатстване в университети, които обучават практикуващи психолози. Често въз основа на образователни институции можете да се консултирате с млад специалист.

Не се притеснявайте, че вашият психолог няма да има достатъчно опит - като правило всички образователни консултации се контролират от учители и квалифицирани специалисти в областта на психологията. Възможна е и обратната ситуация - аспирант или университетски преподавател ще проведе среща с вас, а студентите ще присъстват като зрители.

Безплатни услуги за психологическо консултиране се предоставят от Службата за психологическа помощ на Държавния университет в Санкт Петербург, а Московският институт по практическа психология и психоанализа предлага безплатни онлайн консултации за всички (не непременно от Москва).

Ако във вашия град има университет, който обучава психолози, възможно е той също така да има възможност да потърси психологическа помощ безплатно.

Безплатна онлайн консултация

Някои сайтове и помощни услуги предлагат безплатни онлайн писмени съвети. Единственият „улов“ при подобни консултации е един - те се публикуват на сайта в публичното пространство (обаче никой не ви принуждава да се регистрирате там с вашето пълно и истинско име), както например на уебсайта на спешната психологическа помощ на Министерството на извънредните ситуации.

Можете също така да получите онлайн консултация на специализирани сайтове за набиране на персонал, например на All-psy или B17 (където това се нарича „демо консултация“). Схемата на работа на такива безплатни консултации е една и съща: оставяте писмена заявка с описание на проблема, а специалистите в сайта ви дават своя отговор или дори влизат в диалог, за да разберете повече.

„Тестовите“ онлайн консултации могат да ви помогнат не само да тръгнете по пътя към решаването на проблемите си, но и евентуално да ви помогнат да изберете специалист, с когото искате да работите по-нататък.

Краткосрочна психологическа помощ

Ако имате малка сума, която все още сте готови да похарчите за психологическа помощ или психотерапия, но знаете, че тя няма да е достатъчна за дълго време, можете да се обърнете към специалист за краткосрочна помощ. Струва си да се съгласите за това предварително: ясно формулирайте проблема и молбата си към специалист, посочете, че възможностите ви са ограничени и кажете директно колко техники очаквате.

Всеки адекватен специалист ще разбере вашата позиция и ще се опита да проведе всеки брой срещи, които имате, с максимална ефективност. По този начин ще получите препоръки от специалист и ще очертаете план за бъдещата си работа (включително независима). Моля, имайте предвид, че много психолози и психотерапевти работят чрез видео комуникация (особено сега) и затова не е нужно да сте привързани към определен регион при избора на специалист.

За съжаление темата за психичното здраве все още е табу в руското общество и посещенията при специалист се считат за прищявка или лукс, но това не би трябвало да е така. Надяваме се, че предложените методи ще помогнат на повече хора да получат професионална помощ и ще предотвратят сериозни последици от психологически разстройства. пази се.

Телефони и линии за помощ

Детска линия за помощ

Ако имате нужда от помощта на психолог, имате нужда от добра дума, съвет, подкрепа, чувствате се много зле и самотни, искате да говорите.

Обадете се

8-800-2000-122

Специалистите са готови да ви помогнат при решаването на трудности, които възникват в училище, на улицата и у дома. Опитните психолози са готови да ви съветват относно отношенията родител-дете и дете-дете, междуличностни конфликти и други проблеми.

Телефонът за помощ работи ежедневно и денонощно

Всички консултации са безплатни

Московска служба за психологическа помощ - 051 (безплатна, денонощна)

Градски 24-часов прием за непълнолетни от Департамента за социална защита на населението на град Москва (предоставяне на социална и психологическа помощ на непълнолетни и техните родители): 8-499-975-27-50, 8-495-607-17-19, 8-495-607-00 -63, 8-926-211-11-40.

Градска денонощна мобилна услуга за предоставяне на спешна социална помощ на непълнолетни: 8-926-211-11-50

Гореща линия за решаване на проблеми с бездомността и пренебрегването на непълнолетни: 8-499-201-06-50

Гореща линия за предоставяне на социална и психологическа помощ на деца и семейства на мигранти в трудни житейски ситуации: 8-499-201-50-47

Детска линия за помощ на Московския департамент по образование: 8-495-624-60-01 (денонощно)

Гореща линия на Департамента по семейна и младежка политика на град Москва: 8-499-722-07-26 (9.00 - 21.00)

Отдел за наказателно разследване (телефон за помощ): 8-499-250-98-10, 8-495-299-46-14 (денонощно)

Помощна линия на Службата за контрол на наркотиците в град Москва: 8-495-316-86-55 (денонощно).

Гореща линия на центъра за безопасен интернет в Русия в случай на интернет заплахи

Горещата линия може да бъде достъпна денонощно, като наберете адреса: http://www.saferunet.org
Горещата линия приема съобщения в следните категории незаконно съдържание:

  • сексуална експлоатация на непълнолетни;
  • участие на деца в сексуална активност;
  • расизъм, национализъм и други форми на ксенофобия;
  • кибер унижение и кибертормоз;
  • сцени на насилие над деца;
  • пропаганда и разпространение на наркотици;
  • пропаганда и публично оправдание на тероризма.

Изпращането до горещата линия е анонимно и безплатно

Получените сигнали се разглеждат от линейните специалисти, ако има достатъчно основания, се изпраща уведомление до доставчика за прекратяване на разпространението на незаконно съдържание и се започват процедури за прилагане на закона. Ако съдържанието се намира в чужбина, информацията се предава на Горещата линия на държавата по местоназначение в рамките на мрежата INHOPE.

Гореща линия "Деца онлайн"

Помощна линия "Kids Online" - телефонна и онлайн консултантска услуга за деца и възрастни по проблемите на безопасното използване на интернет и мобилни комуникации от деца и юноши.

Можете да се свържете с линията:

  • по телефона 8-800-250-00-15 (от 9.00 до 18.00 в делнични дни, московско време), обажданията в рамките на Русия са безплатни.
  • по имейл [email protected]
  • на уебсайта www.detionline.com

На линия за помощ психологическа и информационна подкрепа се предоставя от психолози от Факултета по психология на Московския държавен университет. М.В. Ломоносов и Фонд за развитие на Интернет, които преминаха специално обучение по психологическо и информационно консултиране по проблемите на безопасното използване на интернет и мобилни комуникации от деца и юноши.

Органи, защитаващи правата на непълнолетните

Московска градска междуведомствена комисия за непълнолетните и защитата на техните права (с изключение на: граждански спорове, жилищни въпроси, въпроси, висящи в съдилища, под юрисдикцията на федерални държавни органи)

Пощенски адрес: 125032, ж. Москва, ул. Тверская, 13

Председател на комисията: Печатников Леонид Михайлович - заместник-кмет на Москва в московското правителство за социално развитие.

8 безплатни онлайн ресурси за психологическа помощ

Къде да отидете за помощ, когато спешно трябва да говорите, но е трудно да се свържете с психолог или да наберете номер на телефон за помощ.

Лесно е да намерите много общности и форуми в интернет, където психолозите и всички съмишленици (далеч не винаги професионалисти) разпространяват съвети и съвети. Още по-лесно е да намерите реклами за клиники, центрове и асоциации, където безплатната психологическа подкрепа е причина да намерите клиент и да продължите консултация за пари. В трудна ситуация такива услуги могат да станат още по-лоши.

Lifehacker състави селекция от безплатни услуги, които предоставят онлайн помощ и наемат професионалисти и обучени доброволци. Това са ресурси, където не се страхувате да говорите за трудности..

Интернет услуга за спешна психологическа помощ на руското Министерство на извънредните ситуации

Кой създаде: МЧС на Руската федерация.

Безплатна услуга за психологическа помощ, където можете да получите еднократна консултация или да се регистрирате и да създадете личен акаунт за комуникация с личен консултант. Психодиагностичното тестване се извършва в личния акаунт, консултантът препоръчва упражнения за справяне с проблема. Плюс това сайтът има раздел със статии на сервизни консултанти.

Телефон за гореща линия: 8-499-216-50-50.

Помощта е близо

Кой създаде: Доктори за деца, организация, която подкрепя семействата и защитава правата на децата.

Подкрепа за тийнейджъри и деца в трудни ситуации. На уебсайта на проекта има два раздела: за деца от 6 до 12 години и за тийнейджъри. Те са малко по-различни, но основното е възможността да получите консултация с психолог в чата, да напишете писмо и да намерите телефоните, на които можете да се обадите. Чатът работи от 11:00 до 23:00 часа московско време.

Проектът има група в социалната мрежа "ВКонтакте".

Вашата територия

Кой създаде: фондацията „Вашата територия“, която е специализирана в защитата на правата на децата.

Друга онлайн услуга за тийнейджъри, където можете да говорите за всичко, което ви тревожи в юношеството. Услугата има профил на ask.fm, където те отговарят на въпроси два пъти седмично.

Консултантът работи от 15:00 до 3:00 - непосредствено след края на училището и в момент, в който изникват ненужни мисли.

Проектът има и група в социалната мрежа "ВКонтакте".

Услуга за психологическа помощ

Кой създаде: държавна бюджетна институция "Московска служба за психологическа помощ на населението".

Дистанционно консултиране се предоставя не само за жителите на Москва. Консултациите се провеждат онлайн (при предварителна заявка), по имейл, на форума за психологическа подкрепа.

Линия за помощ

Кой създаде: Фонд за подкрепа на деца в трудни житейски ситуации.

И възрастни, и деца могат да задават въпроси на сайта. Ако нямате сили да се обадите, оставете съобщение до онлайн консултанта, отговорът ще дойде по пощата.

Единна изцяло руска линия за помощ за деца, юноши и техните родители: 8-800-2000-122.

Аз съм родител

Кой създаде: Фонд за подкрепа на деца в трудни житейски ситуации.

Онлайн консултации за образование и трудни ситуации в отношенията с деца. Въпросите се публикуват на сайта, но консултациите са анонимни.

Помощ за ЛГБТ общността

Кой създаде: междурегионалната руска ЛГБТ мрежа.

Представители на ЛГБТ общността могат да получат съвети по пощата или по Skype, да разберат къде да отидат за лична помощ в регионите. Има и чат, където можете да говорите и да получите подкрепа.

Телефон за гореща линия: 8-800-555-73-74.

Помагане на другите

Кой създаде: благотворителният проект „Помагайки на другите - вие си помагате“.

Тук работят психолози с увреждания. Помощ може да се получи във формата на кореспонденция или чрез Skype.

Психолозите работят в делнични дни, от 12:00 до 15:00 часа московско време.

Как работи детската линия за помощ в Москва

Федералната линия на детската линия за помощ (DTD) работи от 2010 г. Номер 8 (800) 200-01-22 работи в повечето региони на Русия, включително Москва. През това време линията вече е получила повече от девет милиона обаждания. По всяко време на деня децата, юношите и техните родители могат да получат безплатна психологическа помощ и подкрепа. Можете също така да разберете за малтретирането на деца по номера..

В столицата повикванията за детска линия за помощ се получават от специалисти от Московската служба за психологическа помощ на населението. Един от основните принципи на работа е пълната анонимност. Никой няма да поиска името, фамилията и адреса. Дисплеят не показва телефонния номер на повикващия, адресът също не може да бъде зададен.

„Анонимността помага на абонатите да се чувстват в безопасност. Понякога в живота има събития, за които е трудно да се говори директно, искате по някакъв начин да се затворите, да се предпазите. Само в един случай съдържанието на разговора може да надхвърли това, което може да се нарече „абонат - консултант“ - това е случаят, когато получената информация говори за заплаха за здравето или живота на някого. Този случай е залегнал в закон ", - каза Татяна Orzhekhovskaya, специалист на Московската служба за психологическа помощ на населението..

Освен деца, подрастващи, ученици и родители, които се сблъскват с трудности във възпитанието, търсят помощ. Помогнете на хората от всички възрасти на линия.

Линията за помощ за деца също е създадена, за да получава обаждания, съдържащи информация за неадекватни грижи за деца, бездомност с родители, насилие, физическо и психологическо насилие.

По-голямата част от обажданията са за връзки. Повечето от тях са посветени на трудностите в общуването между юноши и техните родители (48,2%), малко по-малко - на взаимодействие с връстници, приятелства и любовни преживявания (30%). Много малка част са повикванията за злоупотреба.

По време на пандемията естеството на обажданията леко се е променило. Децата се обаждат по-често за връзката си с родителите си, много от тях им липсват приятелите и училището.

В условия на самоизолация можете да използвате отдалечените услуги на московската служба за психологическа помощ на населението. Безплатна психологическа помощ може да се получи, като се обадите на детската линия за помощ 8 (800) 2000-122, денонощния телефон "051", пишете в чата на уебсайта www. msph. ru или там, за да се запишете за безплатни онлайн консултации.

Пресслужба на Департамента по труда и социалната защита в Москва

Контакти на безплатни психологически кризисни центрове

БЕЗПЛАТНИ ПСИХОЛОГИЧНИ ЦЕНТЪРИ ЗА КРИЗИ

Единна изцяло руска линия за помощ за деца, юноши и техните родители

  • 88002000122

Помощна линия за жертви на насилие:
Център за социална, правна и психологическа подкрепа за жени "Надежда".
Гореща линия
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Общоруска гореща линия за жени, преживели домашно насилие:
  • 8-800-7000-600

Независим център за подпомагане на оцелелите при сексуално насилие "Сестри":
  • +7 (499) 901-02-01

Московска служба за психологическа помощ на населението:
  • +7 (499) 173-09-09

В Санкт Петербург - "Дежурен АДВОКАТ"
  • +7 (812) 996-67-76

Московски градски здравен отдел
  • +7 (495) 251-14-55 (денонощно)

Помощни линии за социална и психологическа помощ на семейства и деца в Москва
  • +7 (495) 205-05-50 (безплатно, денонощно)

Москва, Кризисен център за жени "Домашно насилие":
  • +7 (495) 122-32-77 (денонощно, безплатно)

Московска служба за психологическа помощ (мобилен номер):
  • 051 (безплатно, денонощно)

Психологическа линия за спешна помощ:
  • +7 (495) 575-87-70

Център за спешна психологическа помощ EMERCOM на Русия:
  • +7 (495) 626-37-07 (Москва)
  • +7 (812) 718-25-16 (Санкт Петербург)

Психологическа помощ за жени:
  • +7 (495) 282-84-50

"Спасението" е единственият стационарен кризисен център в целия Московски регион за жени, които са пострадали от насилие и са попаднали в трудни житейски ситуации
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Православен кризисен център за бременни жени и жени с деца
  • +7 (495) 678-75-46

Телефон за доброволна психологическа помощ
  • +7 (495) 308-92-42. В института FPK

Нови статии

Тревожност и апатия. Какво да правя?
Драмата на надареното дете и търсенето на собственото си аз
Следродилна депресия в ранните години на майчинството

Безплатна психологическа помощ онлайн, анонимно, 24/7! Връзки в двойки, кризи и травми, депресия и др. В интернет са достъпни платени консултации на психолози, в които ще получите бърз отговор. Запишете се за платена консултация

Помощни линии и номера на горещи линии за Москва

Общ преглед

Повечето от безнадеждните ситуации изглеждат такива само на пръв поглед. Тежестта от проблеми, нещастия, психически и физически болки парализират мисленето и не позволяват трезво да се оцени ситуацията и да се вземе такова необходимо, единствено правилно и оздравително решение. Ако ви е трудно и изглежда, че целият свят се руши наоколо, намерете сили и се обадете на правилния телефон!

Не е нужно да се идентифицирате, да се оправдавате, да избирате думи, да слушате упреци и обозначения. От другата страна на линията те винаги очакват вашето обаждане, готови да разберат и да предоставят реална помощ. Възможно ли е да се помогне по телефона? Определено да! И опитът от дългогодишната работа на изцяло руските и московските горещи линии потвърждава това. Възможностите на линиите за помощ се разширяват много повече от обсъждането на трудна ситуация в личния ви живот, съчувствие към неприятностите ви или думи за подкрепа. На линия има професионални психолози и психотерапевти, нарколози, адвокати, социални работници, които знаят начини за решаване на подобни проблеми, могат трезво да оценят ситуацията и да ви предложат възможни варианти.

Често служителите на службата за помощ помагат за решаването на проблема с временното настаняване, връщат детето в семейството и получават препоръка за безплатно лечение на зависимости. Телефонната помощ на адвокат или полицай е безценна, ако се страхувате да се свържете лично със съответните органи. В крайна сметка повечето от линиите за помощ са анонимни.

Тук предоставяме телефонни линии за помощ и номера на горещи линии, достъпни за жителите на Москва, с описание на работното им време и области на дейност. Надяваме се, че те ще ви помогнат да намерите изход от трудна ситуация! Не забравяйте, че горещата линия е телефонен номер, създаден предимно за събиране или предаване на информация, като например качество или видове медицински услуги или инциденти. Ако имате нужда от психологическа помощ или решение в нестандартна ситуация, по-добре е да се обадите на линиите за помощ.

Не си сам! Те очакват вашето обаждане и са готови да ви помогнат!

Семейни и детски линии за помощ в Москва

  • 8 800 2000-122 (денонощно, анонимно) - All-Russian Children's Helpline.
  • 8 800 25-000-15 (в делнични дни, от 9:00 до 18:00, обедна почивка от 13:00 до 14:00) - Помощна линия "Kids Online" (всякакъв вид помощ и съвети за деца, които са изправени пред опасност или негативна ситуация при използване на Интернет или мобилни комуникации: виртуален тормоз, тормоз, грубост, изнудване, измама, неоторизиран достъп до компютър, нежелано съдържание и др.).
  • 984-89-19 (в делнични дни от 10:00 до 18:00) - Гореща линия на Единния държавен изпит на град Москва.
  • 8 (499) 192-40-95.8 (499) 192-42-40 - Линия за помощ за деца, юноши и родители. Клон No9 НД No9 ГКУЗ "МНПЦ по наркология ДЗМ".
  • 8 (499) 975-27-50 - Единна диспечерска служба за социално подпомагане на деца и техните родители от Департамента за социална защита на населението на град Москва.
  • 8 (926) 211-11-50 (денонощно) - Мобилна мобилна услуга за предоставяне на спешна социална помощ на деца и юноши.
  • 8 (499) 201-06-50 (в работно време) - гореща линия на Департамента за социална защита на населението на град Москва за решаване на проблемите с бездомността и пренебрегването на непълнолетни.
  • 8 (499) 201-59-47 (в работно време) - Гореща телефонна линия на Департамента за социална защита на населението на град Москва по въпроси за предоставяне на социална и психологическа помощ на деца и семейства на мигранти в трудни житейски ситуации.
  • 8 (495) 624-60-01 (денонощно) - Детска линия за помощ на Московското министерство на образованието.
  • 8 (495) 160-03-63, 8 (495) 169-03-03 - Телефон за помощ за деца и юноши.

За жени

  • 8 800 7000-600 (всеки ден, с изключение на почивните дни, от 7:00 до 21:00) - първата изцяло руска безплатна линия за помощ за жени, преживели домашно насилие.
  • 8 (499) 901-02-01 - Гореща линия на независимия благотворителен център за преживели сексуално насилие "Сестри".
  • 8 (495) 282-84-50 - Московска гореща линия за жени.
  • 8 (495) 332-21-13 (в делнични дни от 09.00 до 18.00, събота, неделя - почивни дни) - Акушерска линия за помощ.

Помощни линии за наркомании и алкохолизъм

  • 8 800 200-0-200 - Безплатна гореща линия на проекта "Здрава Русия" по въпроси за оттегляне от зависимости.
  • 8 800 700-50-50 (безплатно, денонощно) - Федерална гореща линия за наркомания и алкохолна зависимост. Помощ при лечение на наркомания и алкохол, детоксикация, рехабилитация.
  • 8 (495) 504-95-01 - Гореща линия за наркомани и техните близки.
  • 8 (499) 126-04-5 - Линия за помощ за алкохолна и наркомания в Наркологичния диспансер № 12 в Москва.

Московски линии за помощ за възрастни

  • 051 от град и 8-495-051 от мобилен телефон (анонимно, денонощно, безплатно) - Телефон за спешна психологическа помощ за жители на Москва. При обаждане от мобилен телефон услугите на телекомуникационен оператор се заплащат съгласно тарифния план.
  • 8 (495) 205-05-50 - Телефонен номер за спешна медицинска и психологическа помощ.
  • 8 (495) 611-25-74 - Телефонна гореща линия на Службата на Роздздравнадзор в град Москва и Московска област.
  • 8 (495) 952-93-21 ​​- Гореща линия на Московския градски фонд за задължително медицинско осигуряване.
  • 8 800 555-00-48 - Федерална гореща линия за редки болести
  • 8-800-100-01-91 (денонощно) - изцяло руска денонощна безплатна гореща линия за пациенти с рак и техните роднини.
  • 8-800-555-73-74 (всеки ден от 15:00 до 21:00) - Гореща линия на руската ЛГБТ мрежа за хомосексуалисти, бисексуални и транссексуални хора.
  • 8 (495) 421-55-55 - Телефонна гореща линия за наркомания, ХИВ / СПИН.

Други статии по тема:

  • гореща линия
  • линия за помощ
  • пристрастяване
  • пристрастяване
  • алкохолизъм
  • психолог
  • онкология
  • детско здраве

Всички материали на сайта са проверени от лекари. Въпреки това, дори и най-надеждната статия не позволява да се вземат предвид всички характеристики на заболяването при определен човек. Следователно информацията, публикувана на нашия уебсайт, не може да замести посещението при лекар, а само го допълва. Статиите са изготвени само с информационна цел и са препоръчителни по своя характер. Ако се появят симптоми, моля посетете лекар.

  • Библиотека
  • Съвети
  • Наранявания и първа помощ
  • Помощни линии и номера на горещи линии за Москва
  • Блог
  • бонус програма
  • за проекта
  • Клиники
  • За лекарите

© 2020 NaPopravku - препоръчително обслужване на лекари и клиники в Санкт Петербург
LLC "Napopravku.ru" OGRN 1147847038679

115184, Москва, Озерковски платно, 12

Детска линия за помощ

Сектор за дистанционно консултиране "Детска линия за помощ"

През 2005 г. Комитетът на ООН по правата на детето в своите препоръки към Русия като участваща държава отправи препоръка да се създаде безплатна телефонна услуга, достъпна денонощно за разговори, свързани с нуждите на децата. Тези препоръки се изпълняват и от септември 2010 г. в Русия функционира една-единствена. Общоруска детска линия за помощ номер 8-800-2000-122. Това подчертава стратегическите приоритети на държавната социална политика в областта на създаването на безопасна среда за развитие на растящо дете..

Телефонното консултиране е от особено значение в ситуация, в която психологическата помощ на пълен работен ден е невъзможна по различни причини. Предимствата на телефонното консултиране са свеждане до минимум на външното въздействие върху дадено лице, наличност, анонимност, поверителност и спешност на предоставянето на помощ. Обжалването на детето до телефонната линия не се опосредства от влиянието на родители или други възрастни и поради това телефонното психологическо консултиране се превръща в една от истинските форми на помощ на дете в кризисна ситуация.

От 1 септември 2008 г. в центъра MSUPE в Центъра за спешна психологическа помощ функционира Детска линия за помощ. Линията за помощ за деца работи на многоканален номер 8 (495) 624-60-01.

От юни 2011 г. Услугата е свързана с Общоруската детска линия за помощ и допълнително приема обаждания от 8-800-2000-122.
Целта на Детската линия за помощ е да предоставя спешна психологическа помощ на субектите в образователния процес посредством телефонно консултиране ежедневно денонощно при условие на анонимност.

Линията за помощ за деца е предназначена да изпълнява функциите на психологическа подкрепа и помощ в особено тежки кризисни ситуации. Дете, неговият родител, близък приятел, учител, след като се обади в Службата, може открито да говори за това, което го тревожи, притеснява, без да посочва името и координатите си.

Основни принципи на Детската линия за помощ:

  • анонимност: нито абонатът, нито консултантът са длъжни да се легитимират, да прехвърлят личните си данни; консултантът често има псевдоним, абонатът може да се представи с всяко име или изобщо да не го даде, телефонният номер на абоната не се записва
  • поверителност: съдържанието на разговора не се записва, без съгласието на абоната, не се прехвърля на трета страна; обект на анализ е информация за обаждането: категория проблем, възраст на абоната и неговия социален статус (ако абонатът
    ги докладва)
  • толерантност: уважение към клиента, изразено от консултанта
  • контрол на разговора: абонатът може да прекрати разговора по всяко време
  • професионална помощ на клиент: консултант е лице, което има
  • трудов опит, професионално подбран и специално обучен

Психолозите на Детската линия за помощ съветват деца, юноши, родители, учители по всякакви въпроси, свързани с развитието, образованието, възпитанието на децата, осигуряват психологическа подкрепа и помощ в трудни житейски ситуации.

Услугата работи денонощно (без празници и почивни дни). Работните смени на психолозите се формират, като се отчита броят на обажданията на абонатите и се състоят от двама или трима психолози на дневна смяна (от 9-00 до 21-00) и двама психолози на нощна смяна (от 21-00 до 9-00).

Освен психолози и образователни психолози, в персонала на Детската линия за помощ работят и адвокат (в четвъртък от 17-00 до 21-00), който съветва по правните аспекти на регулирането на отношенията дете-родител, семейството и други.

Задачи на Службата за детска линия за помощ:

  • консултиране на населението (предимно деца, родители, учители), които са кандидатствали за психологическа помощ по телефона
  • повишаване на психологическата грамотност на населението чрез предоставяне на клиентите на информация, насочена към решаване на лични и социални проблеми
  • изпълнение на организационни, методически и надзорни дейности с цел повишаване на ефективността на работата на специалисти от детски линии за помощ
  • провеждане на научни изследвания по проблемите на професионалното „изгаряне“ на служителите на детските линии за помощ, ефективно предоставяне на психологическа помощ, търсене на нови методи за консултиране
  • разработване на образователни програми и учебни материали за обучение и професионална преквалификация, професионално развитие на психолози на телефонни консултантски услуги
  • сътрудничество и координация на дейности с институции и организации (центрове, служби), предоставящи психологическа, медицинска и социална помощ на деца, юноши и младежи за предоставяне на спешна психологическа помощ чрез телефонно консултиране
  • образование и реклама на дейностите на Детската линия за помощ, за да се развие мотивацията на населението да кандидатства за психологическа помощ в Службата за детска линия за помощ в труден живот и кризисни ситуации
  • мониторинг и анализ на съдържанието на исканията на абонатите
  • организация на практиката на студенти и доброволци: провеждане на обучителни събития, консултации, надзор на техните дейности

Специфичност на обажданията на абонатите до услугата за детска линия за помощ

Службата за детска линия за помощ получава около 35 000 обаждания годишно. Деца и юноши от 4 до 18 години кандидатстват за Услугата. Може да се отбележи, че основните проблеми при деца на различна възраст са свързани с взаимоотношенията с родителите, на първо място, това са различни видове семейни конфликти..

Следващата по важност категория обжалвания се отнася до трудности, възникващи във взаимоотношения с връстници (неразбиране, агресия, изолация, недоволство от комуникацията).

Образователните проблеми на децата са свързани главно с недостатъчна образователна мотивация, с въпроси на взаимоотношенията с учителите или оплаквания от повишената сложност на учебната програма и надценените изисквания на учителите. Друг съществен проблем на подрастващите и подрастващите абонати се отнася до отношенията с противоположния пол (първо влюбване, трудности, произтичащи от липсата на умения за взаимодействие между половете и др.).

Ако в процеса на работа стане ясно, че не можете да се справите без специализирана лична помощ, тогава една от основните задачи на телефонното консултиране е да мотивира детето да ангажира най-близката среда за възрастни с
целта на по-нататъшното свързване с помощни служби на пълно работно време. Успоредно с това на детето се обясняват спецификите на дейностите на такива служби.

Освен това, ако е необходимо, със съгласието на абоната, получената от него информация може да бъде предадена на кризисни служби (Министерство на извънредните ситуации, полиция, линейка, социални услуги).

Опитът на детските психолози показва, че ефективното решаване на много проблеми на детето зависи от участието в този процес на неговото непосредствено обкръжение (родители, други роднини, роднини, приятели).

Почти една трета от молбите на родители и близки деца са свързани с конфликти и неразбиране на децата, с грешки при отглеждането на деца в семейството, с отсъствието на баща в процеса на отглеждане на дете, със ситуационни проблеми в процеса на общуване с деца. Може да се приеме, че значителен брой запитвания, свързани със семейни затруднения, се обяснява с недостатъчна информираност на родителите за спецификата на свързаното с възрастта развитие на децата и липсата на единни изисквания към детето в семейството, както и непоследователността на педагогическите влияния..

Най-голям брой искания от родители относно образователни проблеми при децата са свързани с трудности при усвояването на учебния материал и подготовката за уроци; трудности в отношенията със съученици и учители; намалена учебна мотивация на учениците и чести отсъствия от училище; конфликти с класните ръководители и с администрацията на образователна институция и др..

Проблемите с физическото и психическото здраве на децата са третата по големина група апели от възрастна аудитория. Могат да се разграничат две тематични подгрупи: първата се отнася до проблемите с лошото здраве на децата (вродени или придобити заболявания) и трудностите, възникващи във връзка с това при обучението и възпитанието на дете; втората включва обжалвания, свързани с притесненията на родителите за здравето на децата поради високо академично натоварване или отслабен имунитет.

Кризисните съобщения от родителите най-често се отнасят до различни видове насилие (в семейството, в образователна институция, на улицата). Чести са исканията от информационен и правен характер, свързани с тази категория проблеми. Запитванията на родителите, свързани с различни форми на дезадаптация на деца, се отнасят главно до следните проблеми: тормоз - агресивно преследване на един от членовете на екипа; адаптация във връзка с преместването на детето в нова образователна институция; продължително дезадаптиране в училище.

Около 80% от исканията, получени от възрастната аудитория (роднини на деца, учители, приятели, съседи и др.), Са свързани с детските трудности, останалите са свързани с психологически проблеми от личен характер. В този случай работата с такива заявки се извършва само когато абонатът е във възбудено или алармирано състояние. Всички други обаждания се пренасочват към други психологически служби в града.

Ефективността на психологическото телефонно консултиране е доста трудна за оценка поради липсата на обратна връзка и информация за по-нататъшната съдба на абонатите. В същото време в практиката на телефонното консултиране се приемат няколко косвени признака за оценка на ефективността на този вид психологическа помощ. На първо място, това е броят на посещенията от целевата аудитория.

Допълнителни признаци за ефективността на Услугата могат да бъдат многократните искания на абонатите с благодарност. Има и многократни обаждания от абонати, насочени към продължаване на работата с посочения проблем. Освен това качеството на консултирането, предоставяно от психолози, се наблюдава ежедневно от надзорниците на Службата..

Основните дейности на Детската линия за помощ

Освен пряка консултантска работа, специалистите на Детската линия за помощ участват в научни, практически, методически и образователни дейности..

През 2010-2019г. по указания на Фонда за подпомагане на деца в трудни житейски ситуации, на базата на Детската линия за помощ CEPP се провеждат курсове за повишаване на квалификацията за специалисти от Всеруската детска линия за помощ. Общо над 1300 специалисти, работещи в областта на телефонното консултиране за деца от различни региони на Руската федерация, бяха обучени по програми за напреднало обучение..

През 2009-2011г. Въз основа на Службата се проведоха ежегодни общоруски научни и практически конференции, насочени към обобщаване на опита в областта на телефонното консултиране за деца. В конференциите взеха участие над 350 специалисти от 17 региона на Русия.

Служителите в сервиза са автори на над 100 публикации, три методически ръководства в областта на телефонното консултиране. Специалистите на Службата правят презентации на конференции, семинари, кръгли маси, посветени на детските проблеми, както и провеждат майсторски класове за специалисти на линии за помощ.

Всяка година на базата на Службата се провежда индустриална и аспирантска практика на студенти от Московския държавен психолого-педагогически университет. След завършване на обучението си в университета някои от тях идват да работят в службата.

Специалистите, работещи по анонимната, безплатна денонощна телефонна линия на Детската линия за помощ, ще слушат и ще предоставят професионална и навременна психологическа помощ и подкрепа.