Социално възприятие

Има такова нещо като социално възприятие, което в превод от латински (perceptio) означава „възприятие“. Във връзка с психологията на обществото авторът разглежда как човек вижда ситуацията, какви изводи прави. И най-важното, отбелязват психолозите, какви действия трябва да се очакват от този или онзи индивид, който е принадлежал към определена група съмишленици..

Социалното възприятие се характеризира със следните функции:

  • Самопознание;
  • Познание на събеседника, партньора;
  • Установяване на контакти в екип в процеса на съвместни дейности;
  • Установяване на положителен микроклимат.

Социалното възприятие изучава модели на поведение между индивиди с различни нива на развитие, но принадлежащи към едно и също общество, колектив. Поведенческите реакции се формират на основата на социални стереотипи, познаването на които обяснява комуникационните модели.

Има два аспекта на социалното възприятие при изследването на процесите на психологическа съвместимост. Това са следните въпроси:

  • Изучаване на социални и психологически характеристики на отделен субект и обект на възприятие;
  • Анализ на механизма на междуличностната комуникация.

За да се осигури познаване и разбиране на друг човек, както и на себе си в процеса на комуникация, съществуват специални механизми на социално възприятие, които дават възможност да се правят прогнози за действията на комуникационните партньори.

Механизми на социалното възприятие

Инструментите, използвани от социалното възприятие, осигуряват установяване на комуникация между индивидите и се състоят в следните концепции:

  • Идентификация;
  • Емпатия;
  • Атракция;
  • Отражение;
  • Стереотипи;
  • Причинна атрибуция.

Методът за идентификация е, че психологът се опитва да се постави на мястото на събеседника. За да познавате човек, е необходимо да овладеете неговата скала от ценности, норми на поведение, навици и вкусови предпочитания. Според този метод на социално възприятие човек се държи така, че според него събеседникът би се държал..

Емпатията е съпричастност към друг човек. Копиране на емоционалното настроение на събеседника. Само като намерите емоционален отговор, можете да получите правилната представа какво се случва в душата на събеседника.

Привличането (привличането) в концепцията за социално възприятие се разглежда като специална форма на познание на партньора с формирано стабилно чувство към него. Това разбиране може да приеме формата на приятелство или любов..

Отражение - осъзнаване на себе си в очите на събеседника. Когато провежда разговор, човек сякаш вижда себе си от страната на партньора. Какво мисли другият за него и с какви качества го дарява. Познаването на себе си в концепцията за социално възприятие е невъзможно без отвореност към другите хора.

Причинното приписване от думите "causa" е причина, а "attribute" е етикет. Човек е надарен с качества в съответствие с действията си. Социалното възприятие определя следните видове причинно-следствена принадлежност:

  • Личен - когато причината идва от самия човек, извършил това или онова действие;
  • Цел - ако причината за действието е бил обектът (субектът), към който е било насочено това или онова действие;
  • Обстоятелствени - условията, при които е извършено това или онова деяние.

В процеса на изследване, според социалното възприятие, са идентифицирани модели, които влияят върху формирането на причинно-следствена принадлежност. По правило човек приписва успех само на себе си, а неуспехът - на другите или на обстоятелства, които са се развили, уви, не в негова полза. При определяне на тежестта на действие, насочено срещу дадено лице, жертвата пренебрегва обективното и подробно причинено приписване, като взема предвид само личния компонент. Важна роля във възприятието играе отношението на човека или информацията за възприемания субект. Това беше доказано от експеримента на Бодалев, който показа снимка на един и същ човек на две различни социални групи. Някои казаха, че преди тях известен престъпник, други го определят като най-великия учен.

Социалният стереотип е възприемането на събеседник въз основа на личен житейски опит. Ако човек принадлежи към някаква социална група, той се възприема като част от определена общност, с всичките й качества. Един чиновник се възприема по различен начин от водопроводчика. Социалното възприятие споделя следните видове стереотипи:

  • Етнически;
  • Професионален;
  • Пол;
  • Възраст.

Когато хората от различни социални групи общуват, могат да възникнат противоречия, които се изглаждат при решаването на общи проблеми.

Ефекти на социалното възприятие

Въз основа на стереотипи се формира междуличностно възприятие, при което се определят следните ефекти:

  • Първичност;
  • Новост;
  • Halo.

Ефектът на примата в социалното възприятие се проявява още при първата среща. Оценката на човек се основава на информация, получена по-рано.

Ефектът от новостта започва да действа, когато се появи напълно нова информация, която се счита за най-важна..

Хало ефектът се проявява в преувеличение на положителните или, обратно, отрицателните качества на партньора. Това не отчита никакви други аргументи и способности. С една дума, "майстор, той е господар във всичко".

Педагогическо социално възприятие

Възприятието на учениците за учител се определя от взаимоотношенията в образователния процес. Всеки учител се интересува от мнението, което формира личността му в очите на учениците. Така педагогическото социално възприятие определя статуса на учителя, начина му на живот. Всичко това се отразява на създаването на авторитет или липсата му, което неминуемо се отразява на качеството на образованието..

Способността да се намери общ език с първоначално социално неравностойни хора, без да се губи усещане за разумна дистанция, свидетелства за педагогическия талант на учителя.

Социално възприятие

Под влиянието на социалното възприятие ние разделяме хората на добри и лоши, умни и глупави, мъдри и невежи. Помага за изграждането на взаимоотношения, приятелства, създаване на бизнес и в крайна сметка просто да се наслаждавате на живота. Съществуват обаче много подводни камъни във феномена на социалното възприятие, за които ще говорим в тази статия..

Според Уикипедия социалното възприятие (социално възприятие) е възприятие, насочено към създаване на представа за себе си, другите хора, социалните групи и социалните явления. Също така е наука как хората формират впечатления и правят изводи за другите хора като независими личности..

Научаваме за чувствата и емоциите на другите, като вземаме предвид информацията, която събираме от:

  • физически (външен вид) външен вид на други хора;
  • вербална комуникация;
  • невербална комуникация (мимики, тон на гласа, жестове на ръце, позиция на тялото и движение).

Истински пример за социално възприятие би било разбирането, че хората не са съгласни с това как изглеждат в очите на другите. Това говори за непреодолимата субективност на нашия образ в собствените ни очи. За да разберем по-добре феномена на социалното възприятие, нека видим как вземаме решението за това какъв човек е пред нас..

Механизми на социалното възприятие

Съществуват шест основни компонента на социалното възприятие: наблюдение, приписване, интеграция, потвърждение, размисъл и идентификация. Нека да разгледаме всеки компонент поотделно.

Наблюдение

Процесите на социално възприятие започват с наблюдение на хора, ситуации и поведение, за да се съберат доказателства в подкрепа на първоначалното впечатление.

Лица - физическо въздействие

Въпреки че обществото ни учи да не съдим другите по техните физически характеристики, не можем да не създадем мнение за хората въз основа на цвета на косата и кожата им, ръста, теглото, стила на обличане, тона на гласа и много други по време на първата среща..

Склонни сме да съдим другите, като свързваме определени черти на лицето със специфични типове личност. Например, изследванията показват, че хората се възприемат като по-силни, напористи и компетентни, когато имат малки очи, ниски вежди, наклонена брадичка, набръчкана кожа и малко чело..

Ситуации - контекст на предишен опит

Хората могат лесно да предскажат последователността или резултатите от дадено събитие въз основа на степента и дълбочината на миналия си опит с подобно събитие. Способността да се предвиждат резултатите от дадена ситуация също е силно зависима от културния произход на човека, тъй като това неизбежно формира видове преживявания..

Поведение - невербална комуникация

Невербалната комуникация помага на хората да изразят своите емоции, чувства и нагласи. Доминиращата форма на невербалната комуникация е изражението на микролицето. Други невербални реплики: език на тялото, контакт с очите, интонация. Опитваме се да „прочетем“ такива сигнали, за да разберем сами за себе си какъв човек е, как да се отнасяме към него и как да се държим.

Приписване

След като сме наблюдавали човек, преброявайки сигналите, е време да направим заключения, за да определим неговите вътрешни разположения..

Теория на приписването

Приписването е важен компонент на социалното възприятие. Приписването е използване на информация, събрана чрез наблюдение, за да се разберат и рационализират причините за собственото поведение и това на другите. Хората създават атрибути, за да разберат света около себе си.

С това явление е свързана фундаментална грешка при приписването - склонността на хората да обясняват действията или поведението на други хора по техните вътрешни черти, а не по външни обстоятелства. Например, ако човек е беден, ние сме склонни да вярваме, че той сам е виновен за това, въпреки че в много случаи това не е така. Но това, което е по-любопитно - какво се случва със самите нас, обясняваме с външни фактори. Отнасянето към другите по този начин може да потисне съпричастността..

Интеграция

Освен ако суровата преценка не се извлича от наблюдения на хора, ситуации или поведение, хората интегрират диспозициите, за да формират впечатления..

Теория за интеграция на информация

Норман Х. Андерсън, американски социален психолог, разработи теорията за интеграцията на информацията през 1981 г. Той твърди, че впечатленията на човек се формират с помощта на лични възприятия и средно претеглена характеристика на целевия индивид..

Хората се използват като стандарт или референтна рамка, когато оценяват другите. Тези впечатления, формирани за другите, също могат да зависят от текущото, временно настроение на възприемащия..

Тази теория се нарича още грундиране. Грундирането е тенденция да променяте мнението или впечатлението си за човек в зависимост от това какви думи и изображения сте чували и възприемали наскоро.

Имплицитна теория на личността

Теорията на имплицитната личност е видът модел, който хората използват, за да комбинират различни личностни черти. Хората обръщат внимание на различни сигнали, включително визуални, слухови и словесни, за да предскажат и разберат личността на други хора, да запълнят празнина от неизвестна информация за човек, която помага в социалните взаимодействия.

Някои черти се възприемат като особено влиятелни при формирането на цялостното впечатление на човека; те се наричат ​​централни характеристики. Други черти имат по-малко влияние върху формирането на впечатления и се наричат ​​периферни.

потвърждението

След създаването и интегрирането на атрибутите, хората формират впечатления, подкрепени от утвърждения и самоизпълняващи се пророчества.

Компетентността като социално възприятие

Въпреки че хората често са когнитивно пристрастни, те могат да преценят правилно..

  1. Могат да възприемат социалното въздействие по-точно, ако имат достатъчно опит. Колкото повече общувате, толкова повече разбирате.
  2. Познаването на социалното възприятие може да бъде подобрено чрез изучаване на правилата на вероятността и логиката.
  3. Хората могат да правят по-точни изводи за другите, когато са мотивирани от желанието да бъдат безпристрастни и точни..

Отражение

Отражението е привличането на вниманието на човека към себе си и към съзнанието му, по-специално към продуктите от собствената му дейност, както и всяко преосмисляне на тях..

Изглежда, че размисълът е свързан изключително с разбирането на себе си, но не е така. При взаимодействие с друг човек в нашата психика се формират пристрастия, убеждения, впечатления и когнитивни изкривявания. За да се отървете от тях и да започнете да възприемате информацията по-обективно, трябва да се научите да отразявате.

Например, задайте си следните въпроси:

  • Отнасям ли се добре с човек? Защо? Какво от моя опит, преценка и впечатление може да изкриви възприятието ми?
  • Отнасям ли се лошо с човек? Защо? Това, което е вътре в мен, ми позволява да направя точно такава преценка?

Чрез размисъл можете да разберете например, че се отнасяте зле с човек, защото настроението ви е било разрушено по-рано. Или че прекалено идеализирате събеседника, защото току-що научихте добрите новини и той първо ви срещна.

Не забравяйте, че вашето възприятие може да бъде повлияно от: мислене, механизми за възприятие, поведенчески модели, емоционални реакции, когнитивни изкривявания и други.

Идентификация

Идентификацията е частично съзнателен психически процес на асимилация на друг човек или група хора. Проявява се като защитен механизъм или адаптационен процес, например при родителите, когато възприемат децата като продължение на своето „Аз“.

Адаптивният процес се формира от детството. Искаме да усвоим поведението на други хора, което е абсолютно нормално: първо приемаме примитивни структури, след това по-сложни. Проблеми възникват, когато искаме да възприемем черти, ценности и норми.

В нашия случай това е от значение: когато имаме работа с човек, на когото искаме да бъдем, ние сме склонни да го идеализираме и дори онези характеристики, които не ни харесват.

Фактори, влияещи върху социалното възприятие

Има два такива фактора: точност и неточност.

Докато стремежът към прецизност е похвален, са необходими експерименти. Разбира се, това не е възможно в ежедневието. А неточността е изцяло повлияна от ефектите на социалното възприятие, за които сега ще говорим..

Ефекти на социалното възприятие

Когато влезем в контакт с друг човек, ние сме склонни да сме изложени на въздействието на социалното възприятие, наричано още когнитивно изкривяване. Това са ефектите, които се оказват грешки в мисленето, в резултат на което вземаме неточни решения и грешно разбираме човек..

  • Хало ефектът (хало ефект) - когато общо неблагоприятно или благоприятно мнение на човек се прехвърля към неговите неизвестни черти. Пример е заблудата, че красив непознат се смята за достоен..
  • Ефектът от новостта е явление, което се проявява във факта, че мнението за познат човек се формира въз основа на най-новата информация, а за непознат - под въздействието на първото впечатление. Това може да доведе до ефект на ореол.
  • Основният ефект - първата информация за непознат е доминираща: цялата следваща информация се оценява под въздействието на първоначалната.
  • Ефект на присъствието - колкото по-добре човек владее дадено умение, толкова по-силен и ефективен е в присъствието на други хора.
  • Ролевият ефект е, когато поведението, обусловено от ролеви функции, се възприема като личностна черта. Например, ако шефът бъде порицан, ние сме склонни да мислим, че той има лош нрав..
  • Предварителен ефект - разочарование, че сме приписали някакви черти на характера на човек (например заради ефекта на ореола), но всъщност се оказа, че те не са му присъщи.
  • Презумпция за реципрочност - човек вярва, че „другият“ се отнася към него, както се отнася към „другия“.

Както можете да видите, огромен брой фактори влияят върху нашето възприятие за хората. Има само едно заключение: не бързайте да произнасяте присъда - и със сигурност не се убеждавайте, че със сигурност никога не съдите хората. Всеки прави това в една или друга степен. Затова бъдете внимателни и на първо място овладейте умението за размисъл - по този начин можете да си зададете правилните въпроси защо се отнасяте към човек по този начин, а не по друг начин..

Светът на психологията

психология за един и всички

  • У дома
  • За нас
    • История
    • Команда
  • Новини
    • Уебсайт
    • Натиснете
  • Деца
    • Детски стихотворения
    • Детски истории
    • Детски рисунки
  • Студенти
    • Лекции
      • Положителна психотерапия
      • Психодиагностика
      • Психологията на семейните отношения
      • Перинатална психология
      • Психосоматика
      • Патопсихология
      • Детска невропсихология
      • Невропсихология
      • Анатомия и физиология на детското тяло
    • Резюмета
      • Психология
    • Курсова работа
      • Психология
    • Билети
      • Обща психология
      • Клинична психология
      • Педагогическа психология
      • Философия
      • Психодиагностика
    • Дипломи
      • Психология
    • Следдипломно обучение
      • Лекции
        • История на науката
      • Билети
        • Обща психология
        • Философия
    • Статии
  • Възрастни
    • За родителите
      • Преди раждането
      • Деца от 0 до 1 година
      • Деца от 1 до 3 години
      • Деца от 3 до 7 години
      • Деца от 7 до 11 години
      • Деца от 11 до 14 години
      • Деца от 14 до 18 години
      • За всички
    • Калейдоскоп
  • Връзки
  • Търсене
  • Преминете към съдържанието

Психология на социалното възприятие.

Човекът не може да живее изолиран. През целия си живот ние влизаме в контакт с хората около нас, формираме междуличностни взаимоотношения, цели групи хора създават връзки помежду си и по този начин всеки от нас е обект на безброй и разнообразни взаимоотношения. Как се отнасяме към събеседника, каква връзка създаваме с него, най-често зависи от това как възприемаме и оценяваме комуникационния партньор. Човек, осъществявайки контакт, оценява всеки събеседник, както по външен вид, така и по поведение. В резултат на направената оценка се формира определено отношение към събеседника и се правят отделни изводи за неговите вътрешни психологически свойства. Този механизъм на възприемане от един човек на друг е незаменим компонент на комуникацията и се отнася до социалното възприятие. Концепцията за социално възприятие е въведена за първи път от J. Bruner през 1947 г., когато е разработен нов поглед върху възприемането на човека от човека.

Социалното възприятие е процес, който възниква при взаимодействието на хората помежду си и включва възприемането, изучаването, разбирането и оценката на социалните обекти от хората: други хора, самите тях, групи или социални общности. Процесът на социално възприятие е сложна и разклонена система за формиране на образи на публични обекти в съзнанието на човек в резултат на такива методи за взаимно разбиране като възприятие, познание, разбиране и изучаване. Терминът „възприятие“ не е най-точен при определяне формирането на представата на наблюдателя за неговия събеседник, тъй като това е по-специфичен процес. В социалната психология понятието като „познание на друг човек“ (А. А. Бодалев) понякога се използва като по-точно понятие за характеризиране на процеса на човешкото възприятие от даден човек. Специфичността на познанието на човек за друго лице се крие във факта, че субектът и обектът на възприятие възприемат не само физическите характеристики един на друг, но и поведенческите, а също така в процеса на взаимодействие се формират преценки за намеренията, способностите, емоциите и мислите на събеседника. Освен това се създава представа за онези взаимоотношения, които свързват субекта и обекта на възприятие. Това придава още по-съществено значение на поредицата от допълнителни фактори, които не играят толкова важна роля при възприемането на физически обекти. Ако субектът на възприятието участва активно в комуникацията, това означава намерението на човека да установи координирани действия с партньор, като се вземат предвид неговите желания, намерения, очаквания и минал опит. По този начин социалното възприятие зависи от емоции, намерения, мнения, нагласи, пристрастия и предразсъдъци..

Социалното възприятие се дефинира като възприемане на външни признаци на човек, сравнявайки ги с неговите лични характеристики, интерпретация и прогнозиране въз основа на неговите действия и дела. По този начин в социалното възприятие със сигурност има оценка на друг човек и развитие, в зависимост от тази оценка и впечатлението, направено от обекта, на определено отношение в емоционален и поведенчески аспект. Този процес на познание на един човек от друг, оценяването му и формирането на определена нагласа е неразделна част от човешката комуникация и може условно да се нарече перцептивна страна на комуникацията.

Има основните функции на социалното възприятие, а именно: познаване на себе си, познаване на партньор за комуникация, организиране на съвместни дейности, основани на взаимно разбиране и установяване на определени емоционални взаимоотношения. Взаимното разбиране е социално-психологически феномен, чийто център е емпатията. Емпатия - способността за съпреживяване, желанието да се поставите на мястото на друг човек и точно да определите емоционалното му състояние въз основа на действия, мимики, жестове.

Процесът на социално възприятие включва връзката между субекта на възприятие и обекта на възприятие. Субектът на възприятието е индивид или група, които осъществяват познание и трансформация на реалността. Когато индивидът действа като субект на възприятие, той може да възприеме и познае собствената си група, чужда група, друг индивид, който е член на негова или друга група. Когато групата е субект на възприятие, тогава процесът на социално възприятие става още по-объркващ и сложен, тъй като групата осъзнава знанията, както себе си, така и своите членове, и може също така да оцени членовете на друга група и самата друга група като цяло.

Съществуват следните социално-възприемащи механизми, т.е. начините, по които хората разбират, интерпретират и оценяват други хора:

Възприемане на външния вид и поведенческите реакции на обекта

Възприемане на вътрешния облик на даден обект, тоест съвкупност от неговите социално-психологически характеристики. Това става чрез механизмите на съпричастност, размисъл, приписване, идентификация и стереотипизиране..

Познанието на други хора зависи и от нивото на развитие на представата на човека за себе си (аз съм концепция), за партньор за комуникация (Вие сте концепция) и от група, към която индивидът принадлежи или смята, че принадлежи (ние сме концепция). Познаването на себе си чрез друг е възможно чрез сравняване на себе си с друг индивид или чрез размисъл. Рефлексията е процес на осъзнаване на това как събеседникът разбира себе си. В резултат се постига определено ниво на взаимно разбиране между участниците в комуникацията..

Социалното възприятие се занимава с изучаване на съдържанието и процедурните компоненти на комуникационния процес. В първия случай се изучават атрибуции (приписване) на различни характеристики на субекта и обекта на възприятие. Вторият анализира механизмите и ефектите на възприятието (ефектът на ореола, първенството, проекцията и други).

Като цяло процесът на социално възприятие е сложен механизъм на взаимодействие на социалните обекти в междуличностен контекст и се влияе от много фактори и характеристики, като възрастови характеристики, ефекти на възприятие, опит от миналото и личностни черти..

Структура и механизми на социалното възприятие.

„Идентификация“ (от късния латински identifico - да се идентифицира), е процес на интуитивна идентификация, сравнявайки субекта на себе си с друг човек (група хора), в процеса на междуличностно възприятие. Терминът "идентификация" е начин за разпознаване на обект на възприятие, в процеса на асимилирането му. Това, разбира се, не е единственият начин на възприятие, но в реални ситуации на общуване и взаимодействие хората често използват тази техника, когато в процеса на общуване предположението за вътрешното психологическо състояние на партньора се основава на опит да се постави на негово място. Има много резултати от експериментални изследвания на идентификацията - като механизъм на социалното възприятие, въз основа на която се разкрива връзката между идентификацията и друго, подобно по съдържание явление - съпричастност..

„Емпатия“ е разбирането на друг човек чрез емоционалното усещане от неговото преживяване. Това е начин за разбиране на друг човек, основан не на реалното възприемане на проблемите на друг човек, а на желанието за емоционална подкрепа на обекта на възприятие. Емпатията е афективно „разбиране“, основаващо се на чувствата и емоциите на субекта на възприятие. Процесът на емпатия в общи линии е подобен на механизма на идентификация, и в двата случая има способността да се поставиш на мястото на друг, да погледнеш на проблемите от неговата гледна точка. Известно е, че съпричастността е по-висока, колкото повече човек е в състояние да си представи една и съща ситуация от гледна точка на различни хора и следователно да разбере поведението на всеки от тези хора.

„Привличане“ (от лат. Attrahere - привличане, привличане), се разглежда като специална форма на възприемане на един човек от друг, основан на стабилно положително отношение към даден човек. В процеса на привличане хората не само се разбират, но формират определени емоционални взаимоотношения помежду си. Въз основа на различни емоционални оценки се формира разнообразна гама от чувства: от отхвърляне, чувство на отвращение, до определен човек, до съчувствие и дори любов към него. Атракцията се представя и като механизъм за формиране на симпатия между хората в процеса на общуване. Наличието на привличане в процеса на междуличностно възприятие показва факта, че общуването винаги е осъществяване на определени отношения (както социални, така и междуличностни) и като цяло привличането се проявява по-скоро в междуличностните отношения. Психолозите са идентифицирали различни нива на привличане: симпатия, приятелство, любов. Приятелството се представя като вид стабилни, междуличностни отношения, характеризиращи се със стабилна взаимна привързаност на техните участници, в процеса на приятелство, принадлежност (желанието да бъде в обществото, заедно с приятел, приятели) и очакването за взаимно съчувствие.

Симпатията (от гръцки. Sympatheia - привличане, вътрешно разположение) е стабилно, позитивно, емоционално отношение на човек към други хора или групи хора, проявяващо се в доброта, дружелюбност, внимание, възхищение. Симпатията насърчава хората да опростят взаимното разбирателство, да се стремят да опознаят събеседника в процеса на общуване. Любовта, най-високата степен на емоционално положителна нагласа, засягаща субекта на възприятието, любовта изтласква всички останали интереси на субекта и отношението към обекта на възприятие е изведено на преден план, обектът става център на вниманието на субекта.

Социалната рефлексия е разбирането на друг човек, като мисли за него. Това е вътрешното представяне на друг във вътрешния свят на човека. Идеята за това какво мислят другите за мен е важен аспект на социалното познание. Това е знанието на другия чрез това, което той (както мисля) мисли за мен, и знанието за себе си през хипотетичните очи на друг. Колкото по-широк е кръгът от контакти, толкова по-разнообразни идеи за това как се възприемат от другите, толкова повече човек в крайна сметка знае за себе си и другите. Включването на партньор във вашия вътрешен свят е най-ефективният източник на самопознание в процеса на комуникация.

Причинната атрибуция е интерпретация на поведението на партньора по взаимодействие чрез хипотези за неговите емоции, мотиви, намерения, личностни черти и причини за поведение с по-нататъшното им приписване на този партньор. Колкото по-голяма е липсата на информация за партньора за взаимодействие, толкова повече причинната атрибуция определя социалното възприятие. Най-смелата и интересна теория за конструиране на процеса на причинно-следствената атрибуция беше изложена от психолога Г. Кели, той разкри как човек търси причини, за да обясни поведението на друг човек. Резултатите от приписването могат да формират основата за създаване на социални стереотипи.

"Стереотипи". Стереотипът е стабилен образ или психологическо възприятие на феномен или човек, присъщ на членовете на определена социална група. Стереотипирането е възприемането и оценяването на друг човек чрез разширяване на характеристиките на социална група към него. Това е процесът на формиране на впечатление на възприемания човек въз основа на стереотипи, разработени от група. Най-широко разпространени са етническите стереотипи, с други думи, образи на типични представители на определена нация, надарени с национални черти на външния вид и черти на характера. Например, има стереотипни идеи за педантичността на британците, точността на германците, ексцентричността на италианците и упоритата работа на японците. Стереотипите са инструменти на предварителното възприятие, които позволяват на човек да улесни процеса на възприятие и всеки стереотип има своя собствена социална сфера на приложение. Стереотипите се използват активно за оценка на човек според социални, национални или професионални характеристики..

Стереотипното възприятие възниква въз основа на недостатъчен опит в разпознаването на човек, в резултат на което заключенията се основават на ограничена информация. Възниква стереотип по отношение на груповата принадлежност на човек, например според принадлежността му към професия, тогава изразените професионални черти на представители на тази професия, срещани в миналото, се считат за черти, присъщи на всеки представител на тази професия (всички счетоводители са педантични, всички политици са харизматични). В тези случаи се проявява предразположение за извличане на информация от предишен опит, за извеждане на заключения въз основа на прилики с този опит, без да се обръща внимание на неговите ограничения. Стереотипите в процеса на социално възприятие могат да доведат до две различни последици: да се опрости процесът на познание на един човек за друг и до появата на предразсъдъци.

Механизмът на социалното възприятие не е такъв

Основните механизми на познание на друг човек в процеса на междуличностни отношения са идентификация, съпричастност, размисъл.

Идентификацията (от лат. Identisto - идентификация, асимилация) е един от най-простите начини за разбиране на друг човек, буквално означава идентифициране на себе си с другите, асимилация с него, способността да бъдете в „кожата на друг човек“, „да вземете гледната точка“ на друго лице.

Емпатията е способността да се разбере емоционално състоянието на друг човек под формата на емпатия, когато един човек временно става „като друг“ (К. Роджърс). Емпатията е разбиране на друг в процеса на съпричастност с него.

Друг социално-психологически механизъм за разбиране на друг човек е размисълът (от лат. Reftexio - връщане назад). Размисълът тук означава осъзнаване на действащия индивид за това как той се възприема от комуникационния партньор. Това вече не е просто знание или разбиране на другия, а знанието за това как другият го разбира, един вид удвоен процес на огледални отражения един на друг, дълбока, последователна връзка, чието съдържание е възпроизвеждането на вътрешния свят на партньора, а този вътрешен свят от своя страна го отразява вътрешен свят.

3. Динамика на междуличностното възприятие.

В процеса на междуличностно възприятие възникват различни видове бариери и пречки, които изкривяват резултатите от възприятието и засягат както възприятието, така и характера на връзката. Нека разгледаме някои от бариерите пред възприятието.

Отношение - готовност, предразположение към определени действия или реакции към конкретни стимули. Неговият ефект е демонстриран експериментално преди повече от четиридесет години от известния американски психолог Г. Кели. Две групи студенти бяха помолени да изслушат лекция, прочетена от същия неизвестен преди това лектор, в действителност това беше актьор, за който публиката очевидно не знаеше. В едната лекционна зала лекторът беше представен на студентите предварително като много сърдечен човек, настроен към хората, в другата - като много студен, резервиран човек. Въпреки че лекциите се издаваха и на двете групи по абсолютно същия начин, ефектът от първоначалната информация за лектора повлия на възприятието. „Много сърдечен“, „или топъл“ (по терминологията на Г. Кели), лекторът се възприема от публиката много по-благосклонно, както в чисто човешки, така и в професионален план, от „студения“ лектор “. Следователно отношението е готовност за взаимодействие въз основа на априорна (преди опит) информация за човек.

Съветският учен Узнадзе, създал теорията на множеството, разграничава три функции на множеството:

1. Селективната (селекционна) функция на инсталацията ви позволява да изберете от цялото разнообразие от информация всичко, което е основно и необходимо за организацията на това действие, създава модел или образ на очакване.

2. Функцията за оценка на инсталацията ви позволява да рационализирате информацията, получена с помощта на целта, действията са насочени към изпълнение, следователно действията се извършват целенасочено, създава оценъчен стереотип, стандарт.

3. Ориентиращата функция ви позволява да активирате както психологически процеси, които могат да осигурят извършването на действия, така и самите действия чрез активиране на подходящите умения за поведение, това е план за действие, модел на поведение. Според Р.Л. Кричевски, в практиката на ежедневното общуване такава експериментална ситуация се възпроизвежда много пъти, когато нагласите, които са се развили в човека, предопределят поведението му. Най-простият пример: новодошъл идва в екипа и започва да работи. Все още никой не го познава, все още няма определено мнение за него в екипа. И изведнъж, един от служителите, въз основа на първото (и следователно повърхностно и, вероятно, погрешно) впечатление, ще публикува своята преценка за този човек. Така сякаш настройката върху него е зададена. И ако авторът на инсталацията се ползва с авторитет в екипа, неговата преценка може да се превърне в мнение на екипа, дори и да е погрешно. И ще отнеме много време, докато истината триумфира, ще се открие, че този човек съвсем не е такъв, какъвто е изглеждал, че е много по-добър, с една дума, мнението на колектива за него ще се промени. Оттук идва и заключението: „Не бързайте да правите преценки за хората като чужда собственост, особено ако не познавате хората, които се оценяват много добре. Лесно е да поставите етикет, но много по-трудно, както показва животът, да се отървете от него. ".

Принципът на себеподобността. Преценяване за другия по аналогия със себе си, прехвърляне на собствения опит на другите. Същността на тази перцептивна бариера е, че възприемането и оценката на друг човек се влияе от тенденцията да прехвърля собствените си качества, чувства, преживявания на другите.

Следващата бариера пред междуличностното възприятие е ефектът от стереотипизирането - налагането на стереотип върху възприемането на индивида. Социалният стереотип е схематизиран образ или концепция за социален обект, обикновено емоционално оцветен и силно стабилен. В основата на социалния стереотип стои истински психологически феномен, който е един от компонентите на перцептивното отношение, който акумулира предишния опит на индивида в своеобразен алгоритъм на отношение към съответния обект. В хода на А.А. Бодалев, проучване на 72 интервюирани 9 души заяви, че хората с квадратни бради имат силна воля. 17 души казаха, че хората с големи чела са умни. Трима души вярваха, че хората с груба коса имат бунтовен характер, 14 души вярваха, че такива хора имат добродушен характер, 2 души казаха, че дебелите устни показват голяма сексуалност, 5 души твърдят, че хората под средния ръст винаги се отличават с авторитет, енергия, голямо желание за командване. Един човек написа, че хората с прилепнали очи са много настървени, 5 души ни убедиха, че красивите хора винаги са или глупави, или големи себелюбители. Двама се аргументираха, че ако човек има голяма уста и "стопанинът" е неговият шегаджия и подигравател, и ако той има тънки, безкръвни устни, той е благоразумен и скрит.

Един от механизмите на възприемане и разбиране от хората един на друг се нарича имплицитна теория на личността. В случай на прилагане на тази теория, възприемането на конкретен човек се осъществява през призмата на идеите за това какъв трябва да бъде човек в основните прояви според мнението на възприемащия. Имплицитната теория за личността формира отношението на човека към хората с определени черти на външния вид. Той също така позволява, въз основа на ограничена информация, да прецени какво е присъщо на нея, според възприемащия. Действието на имплицитна теория може да помогне за формирането на точен образ на друг човек, дори при липса на достатъчно информация за него. Отрицателната или изкривена имплицитна теория за личността обаче може да бъде причина за всякакви расови, национални, социални, религиозни и други предразсъдъци..

Ефектът от последователността е влиянието върху възприемането на последователността на получаване на информация за човек. Илюстрация на тази бариера за възприятие намираме в разказа на А. П. Чехов „Хамелеон“.

Ефектът от персонификацията е да придаде на реалния човек чертите на идеален образ. Често този феномен на възприятие съпътства периода на влюбване в отношенията на младите хора. Както казва популярната песен: „Заслепих го от това, което беше...“

Ефектът от първенството е един от факторите, влияещи върху правилността на възприемането и разбирането от хората един на друг. Същността му се състои във факта, че първото впечатление за даден човек, първата лична информация, получена за него от възприемащия, е способна да упражни по-силно и доста стабилно влияние върху формирането на неговия образ. Понякога съответното явление, открито в сферата на възприемане и оценка един на друг от хората, се нарича ефект на ореол. Съществуващият положителен или отрицателен образ се превръща в своеобразен филтър (ореол), позволяващ само тази информация за човека, която съответства на първото впечатление в съзнанието на възприемащия.

Ефектът на новостта е противоположен на ефекта на първенство. Образът на друг човек се формира въз основа на не първото, а последното от впечатленията, получени за него. Информацията, получена последна по ред, може да повлияе по-силно на последващите възприятия и оценка на дадено лице от предишната (с изключение на първото впечатление). Ефектът от новостта се основава на закона за дългосрочната памет, според който това, което е било най-добре запомнено в началото и в края.

Хало ефектът е влиянието на първото впечатление на човек върху оценката и възприемането на частни имоти и проявата на личността.

Ефектът на инерцията се проявява в тенденцията за запазване на веднъж създадения образ.

Интересен социално-психологически механизъм, влияещ върху динамиката на социалното възприятие, е причинно-следственото приписване. Терминът "причинно-следствена атрибуция" произлиза от латинския causa- причина и attribuo-давам, дарявам) и означава опитът на "обикновен човек от улицата" да разбере поведението на други хора, интерпретирайки техните причини и мотиви. Какво, например, предизвика успеха на един човек и провала на друг? Какво ни дава основание да преценяваме правилността или грешността на действията, решенията на хората около нас? Защо действията на някои хора изглеждат по-значими и значими от действията на други? Тъй като на „човека от улицата“ често липсва възможност да проучи ситуацията и истинските мотиви за действията на друго лице, отговорите на тези въпроси често са свързани с различни видове интерпретационни грешки..

Ситуационна грешка - тя се крие в приоритета, който даваме на лични или ситуационни причини, когато обясняваме оригиналността на нашето собствено и чуждо поведение. Например, известно е, че често сме склонни да обясняваме собствените си успехи по причини от личен характер: „Постигнах успех, защото съм способен, трудолюбив, целенасочен и т.н.“. Неуспехи - поради ситуативни причини: „Не успях, защото обстоятелствата бяха такива, хората наоколо сложиха спица в колелото, шефът„ ощипа “и т.н.“ Съвсем различна логика често се използва при тълкуване на поведението на други хора. Склонни сме да обясняваме техните неуспехи с вътрешни (лични) моменти: „той се провали, защото работи с мързел, разпилян е и като цяло не е твърде умен“. Успехът на други хора - поради външни обстоятелства: „той постигна успех, защото екипът помогна, лидерът подкрепи, обстоятелствата бяха успешни“.

Грешка при грешно съгласие. Същността му е следната: често приемаме, че начинът, по който мислим, мисли повечето хора. В ситуация, в която някой казва на другите, че „по мнението на мнозинството е необходимо да се вземе такова и такова решение“ и не предоставя аргументи под формата на достоверни факти, статистика и т.н., има заблуди, основани на грешката на „фалшиво съгласие“.

Грешката на „неравностойни възможности за ролево поведение възниква поради факта, че изпълняваната социална роля позволява на човек да демонстрира своите предимства и да скрие недостатъците. Например проверяващият има много повече възможности да се „представи“ като ерудиран човек, отколкото проверяващият, лидерът - при избора на изгоден начин на взаимодействие за себе си в сравнение с подчинения.

Грешката на "илюзорни корелации". Проявява се в желанието ни да апелираме за причините, които, както се казва, са под ръка, т.е. по-лесно за запомняне, по-бързо за представяне. Но в същото време истинските причини за това или онова явление често се пренебрегват. В резултат на това направеният извод може да бъде повърхностен и непълен и решенията, взети въз основа на него, да са погрешни..

Важен механизъм, който засяга процеса на възприятие и взаимодействието човек-човек, е стереотипът. Нека разгледаме неговите особености и модели на формиране. За първи път понятието "стереотип" е въведено в обращение през 1922 г. от американския журналист Уолтър Липман. " Терминът "социален стереотип" идва от гръцките стереосистеми - твърда, трайна и печатна грешка - форма. Различни експерти го определят по следния начин. Авторите на „Речник на практичен психолог“ определят социалния стереотип като модел, относително стабилен и опростен образ на социален обект - група, човек, събитие, явление и др., Който се развива в условията на липса на информация в резултат на обобщаване на личния опит и възприятията за обществото (често пристрастни ). Един от водещите изследователи в областта на социалната психология, Федоров Ю.М. социалният стереотип се дефинира като „схематизирано изображение или представяне на социален обект, обикновено емоционално оцветен и силно стабилен. В основата на социалния стереотип стои истински психологически феномен, който е един от компонентите на перцептивното отношение, което акумулира предишния опит на индивида в своеобразен алгоритъм на отношение към съответния обект. ".

Olshansky VB, следвайки Shibutani T., вижда този феномен като „схематично и емоционално представяне на типичен представител на определена група хора от гледна точка на някакъв лесно различим признак“.

Американският професор по психология Дейвид Дж. Майърс отбелязва сходството на стереотипа с предразсъдъците и отношението. „Стереотипите са обобщени идеи за група хора, те могат да бъдат верни, неверни или прекалено обобщени за зърното истина, което съдържат. Стереотипите са общи мнения за разпределението на определени черти в групи хора “[46]. „Предразсъдъците са съзнателно фалшиво осъждане; той ни насажда предразсъдъци към дадено лице единствено въз основа на идентифицирането му с определена група. Предразсъдъците са неоправдано негативно отношение към група и отделните й членове. Предразсъдъкът е комбинация от нагласи, която съчетава афект (чувства), поведенческа тенденция (склонност да действа по определен начин) и знания (убеждения). Предразсъдъкът е да се произнася преди всяко изясняване. ".

Стереотипите се формират под влияние на социалните условия (влиянието на медиите и други социални структури), в резултат на желанието на човек да опрости и схематизира сложната информация, превръщайки я в по-проста и последователна информация. Стереотипите могат да се основават на личен опит и в резултат на некритично съгласие с преценките, направени в референтната група. В този случай стереотипът, както и отношението, пречат на адекватното възприемане на човек или социална група, послания или действия на хората..

Социалният стереотип има следните характеристики:

- нестабилност, например, зле облечен, зацапан с тебешир училищен учител като частен стереотип всъщност умря. Вече забравихме, че в началото на века финландците бяха смятани за „диви и невежи чухонти“, а японците преди Втората световна война бяха смятани за „азиатци, неспособни да прогресират“;

- инерция - „образувайки се веднъж, предразсъдъкът остава главно поради инерцията. Ако е социално приемливо, много хора ще поемат по пътя на най-малкото съпротивление и ще съобразят поведението си с този предразсъдък “; [47]

- лаконичност / образност - с помощта на стереотипи получаваме кратка и кратка информация за хората около нас и социалните групи, формираме отношение към другите, ориентираме се сред многото социални обекти около нас и развиваме линия на поведение при общуването с тях;

-емоционалност - стереотипите и предразсъдъците, базирани на тях, осигуряват чувство за социално превъзходство и могат също така да улеснят маскирането на чувство за малоценност;

- устойчивост - стереотипите са относително стабилни и трудни за промяна;

- вербализация - стереотипите се предават от хората един на друг, използвайки език;

Процесът на стереотипиране се основава на следните механизми:

- категоризация - организиране на околния свят чрез групиране на обекти. Ако хората, които съставляват групата, са сходни, това помага да се разпознае самата група. Например митническите инспектори и екипите за отвличане на аерофлоти представят определени „профили“ на лица с характерно подозрение;

- селективното възприятие ви позволява да избирате от различни случаи само често повтарящи се, които се забелязват и запомнят;

- селективно тълкуване - интерпретират се наблюдения, свързани със стереотипи, например евреите са предприемачи, богатите хора са алчни, „новите руснаци“ са глупави;

- селективна идентификация и селективно изключване, когато изявлението съчетава човек и социална роля, например „изглеждаш като циган“; приличате на аристократ или „той не се държи като англичанин, изобщо не прилича на учител“).

Възприемането на социалните обекти е стереотипно, механизмът на възникване на социалните стереотипи не е напълно проучен и все още има много въпроси относно същността и механизмите и последиците от влиянието на стереотипите върху резултатите от възприемането и взаимодействието на индивидите и социалните групи. Наличната информация за процеса на стереотипизиране обаче позволи на социалните психолози да предложат класификация на стереотипите. Например, според информацията, съдържаща се в стереотипа, тя може да бъде:

1. положителни или отрицателни. Например, някой се възприема като мил, смел, а друг като безпринципен, страхлив, неетичен, измамен, враждебен;

2. Точни или неточни (неверни). Социалният стереотип ви позволява драстично да намалите времето за реакция на променящата се реалност, да ускорите процеса на познание. Въпреки това, възниквайки в условията на ограничена информация за обекта, социалният стереотип може да се окаже фалшив и да играе консервативна и дори реакционна роля, формирайки погрешни познания на хората и деформирайки сериозно междуличностното взаимодействие..

3. вярно, вярно или невярно. В случай на възприемане на социална група може да възникне несъответствие между автостереотипите на групата и стереотипа, приписван на нея. Тъй като стереотипът се формира, без да се вземат предвид индивидуалните различия на членовете на групата, той никога не е напълно верен. Например да се каже, че всички представители на която и да е нация са жестоки, агресивни, глупави, любезни и т.н. Въпреки това, стереотипите никога не са напълно фалшиви, те във всеки случай до известна степен отразяват характеристиките на човек от стереотипна група, в противен случай те не биха били разпознаваеми;

4. смесен. Например, стереотип - германците са дисциплинирани, но жестоки.

Социалните стереотипи изпълняват редица функции.

1) когнитивна - схематизация, опростяване на възприеманата информация за обекта на възприятие;

2) ценностно-защитна - създаването и запазването на положителен „Аз - образ”;

3) идеологическа - формирането и запазването на груповата идеология, обясняваща и обосноваваща поведението на групата;

4) идентифициране - създаване и поддържане на позитивна група „Ние сме образът“.

В структурата на стереотипа като социално-психологическо явление могат да се разграничат 4 компонента: когнитивни или рационални - под формата на ценностни съждения; емоционално или афективно съдържа чувства, които възприеманият обект предизвиква към себе си; фигуративно под формата на обобщено визуално представяне на възприеманото явление и поведенческо - като програма от действия по отношение на възприетия обект.

Халюцинации

Психози