Техника за диагностика на професионално "изгаряне" (К. Маслач, С. Джаксън, адаптирано от Н. Е. Водопянова)

Тестът за професионално прегаряне е предназначен да идентифицира тежестта на проявите на прегаряне при специалисти от различни професии, предимно комуникативни.

Съвременните психологически изследвания относно работници в социалните професии показват тяхната податливост на професионални деформации. Една от честите негативни прояви при представителите на тези професии е феноменът "емоционално изгаряне" или, в друго издание, синдромът на емоционалното изгаряне. Този синдром възниква в ситуации на интензивна професионална комуникация под въздействието на много външни и вътрешни фактори и се проявява като „заглушаване“ на емоциите, изчезване на остротата на чувствата и преживяванията, увеличаване на броя на конфликтите с партньорите в комуникацията, безразличие и изолация от преживяванията на друг човек, загуба на чувство за ценността на живота, загуба на самочувствие и др..

Техниката съдържа три скали:

1) „Емоционално изтощение“ - отразява тежестта на емоционалното състояние във връзка с професионални дейности. Висок показател по тази скала е свързан с депресия, апатия, висока умора, емоционална празнота. Според тази техника субектът може да отбележи от 0 до 45 точки (0-7 ниско ниво; 8-17 средно ниво, 18 и по-високо високо ниво).

2) „Обезличаване“ - показател в тази скала отразява нивото на отношенията с колегите на работното място, както и общото усещане за себе си като личност във връзка с професионални дейности. Високият показател в тази скала означава тежестта на безчувствената формална връзка с пациентите, чувството на несправедливо отношение от страна на пациентите. Според тази техника субектът може да отбележи от 0 до 25 точки (0-4 ниско ниво, 5-10 средно ниво, 11 и по-високо високо ниво).

3) „Намаляване на личните постижения“ - тази скала диагностицира ниско ниво на общ оптимизъм, самочувствие и вяра в способността за решаване на възникващи проблеми, позитивно отношение към работата и служителите. Според тази техника субектът може да отбележи от 0 до 40 точки. Тази скала има противоположен характер, което означава, че по-високата стойност на точките означава по-ниско ниво на намаляване на личните постижения: 0-22 високо ниво на намаляване на личните постижения; 23-30 средно ниво на намаляване на личните постижения; 31 и по-високо ниско ниво на намаляване на личните постижения.

Текстът на професионалния въпросник за "изгаряне" (К. Маслач, С. Джаксън, адаптирано от Н. Е. Водопянова)

(по-долу е вариант на професионалния тест за изгаряне за лекари)

Инструкция: По-долу е даден списък с изявления, описващи чувства и преживявания, които могат да възникнат във връзка с вашата работа. Моля, прочетете всяко от изявленията и оценете как отговаря на личния ви опит. Ако никога не ги имате, подчертайте знака "0". Ако възникнат такива преживявания, преценете колко често това се случва; "1" - много рядко; "2" - рядко; "3" - понякога; "4" - често; "5" - много често; "6" - винаги.

Методология за диагностика на нивото на емоционално изгаряне

Емоционалното изгаряне е увеличаване на емоционалното изтощение, загуба на интерес към живота, комуникацията и работата. Хората, които работят в тип „от човек на човек“, където трябва да общувате много и да се срещате с нови хора, са склонни към прегаряне. Най-често те са лекари, учители, социални работници, журналисти..

За какво е

Изгарянето трябва да се диагностицира в ранните му прояви по следните причини:

  1. Емоционалното изтощение води до пълна загуба на работоспособност: желанието за работа, научаване на нова информация изчезва, е сред колегите. Не искам да използвам творчески подход в работата си: нещата се правят "просто оставете след себе си", за показване.
  2. Намалена работоспособност в екипа. Емоционално изгорен служител пропуска срокове, представя се лошо, проявява агресия към колегите. В отбора се създава негативна атмосфера.
  3. Изгарянето води до загуба на желание за връзка с хора, приятели, семейство.
  4. Психичното изтощение може да доведе до депресия. Човек с тежка депресия е склонен към суицидно поведение.
  5. Изгарянето води до физическо заболяване. Най-често до коронарна болест на сърцето и хипертония.
  6. Изгарянето разрушава междуличностните отношения.

Кой се нуждае от диагноза личностно изгаряне:

  • За вас, като служител, ако откриете отвращение към вашата дейност, сте загубили интерес към нея.
  • За вас, като мениджър или мениджър, ако установите, че служителят е изпаднал в по-лошо положение и пропуска срокове.
  • Вие като съпруг или любовен партньор, ако установите, че съпругът или съпругата ви прекарват по-малко време със семейството ви. Изгарянето може напълно да съсипе романтичните отношения и семейството..
  • За вас, като човек, ако установите, че сте уморени от живота, не получавате същите емоции и искате да промените нещо или да донесете нещо ново.

Диагностиката на изгарянето се използва от медицински психолози или конвенционални психолози за определяне нивото на психическо изтощение..

Свържете се с професионалист с диагностика: той правилно ще събере данните и ще ги интерпретира. Диагностиката на изгарянето не е предназначена да се използва самостоятелно..

Диагностика по В.В. Бойко

Бойко създава своя анализ на изгарянето през 1996 година. За разлика от западните колеги, Бойко класифицира процеса на изгаряне на етапи, всеки от които има определени симптоми..

Техниката на Бойко е предназначена да диагностицира нивото на емоционално изгаряне. Бойко означава стабилно състояние, в което мотивацията за работа рязко намалява, нараства нивото на конфликт и нараства недоволството от работата. Свързани симптоми - скука в работата, раздразнителност, притъпяване на емоциите, раздразнителност.

Бойко смята, че признаците на професионално емоционално изгаряне са индивидуални и се проявяват по различен начин за всеки служител. Единият е отегчен на работа, вторият е горещ нрав, а третият е намаляване на работоспособността..

Според Бойко хората, които са устойчиви на прегаряне, са тези, които могат да управляват стресови ситуации и да пренасочват агресията към продуктивната сфера: предлагат нови идеи, работят повече, рисуват.

В.В. Бързко идентифицира процеса на изгаряне с етапите на стрес на Selye:

  1. Стрес етап. Това е предвестник на емоционално изтощение. На този етап се задействат адаптивни механизми и се формира синдром на професионално изгаряне. Тревожността се повишава, служителят става обсебен от негативни чувства, възниква чувство на безнадеждност.
  2. Етапът на съпротива. По време на тази фаза служителят се опитва да избягва стресови ситуации, за да предотврати травма на психиката. Изолира се от колегите, носи по-малко работа у дома. Възниква емоционална и етична дезориентация: моралните принципи се променят, служителят губи понятието „добро или лошо“ от гледна точка на морала.
  3. Етап на изтощение. Енергийният потенциал на човек намалява, формира се астеничен синдром или неврастения. Служителят става раздразнителен, бърз. Той има вегетативни нарушения (задух, изпотяване, загуба на апетит, световъртеж). Емоциите са притъпени.

Въпросникът на Бойко съдържа 84 твърдения. На всеки от тях трябва да се отговори „да“ - ако сте съгласни с твърдението, или „не“ - ако не сте съгласни.

Например твърдението „Моята работа притъпява емоциите“ е близко до вас, вие отговаряте с опцията „да“.

Въпросникът за прегаряне е групиран в 12 скали. От своя страна те са групирани в 3 фактора според етапите на прегаряне:

  • Волтаж.
  • Съпротива.
  • Изтощение.

Например, написахте най-много „да“ в изявления, които се отнасят до стрес етапа. Това означава, че изследванията за прегаряне са установили, че сте в стрес..

Диагностиката на нивото на горене позволява на лекаря да формира представа за вашето състояние, да направи заключение и да предпише психотерапия и профилактика.

Въпросник за метода на Маслах

Техниката Maslach е тест, който диагностицира професионалното изгаряне при служители от различни области: лекари, учители, търговци. Въпросникът за изгаряне Maslach е създаден през 1986 г..

Създателите на Maslach и Jackson разбират професионалното горене като разрушителен психологически процес, който намалява ефективността на работата и комуникативните умения. Има психофизиологична дезадаптация до промяна в личността. Маслач и Джаксън вярват, че личните качества и недоволството от вида трудова дейност допринасят за професионалното изгаряне..

Въпросникът за изгаряне се състои от 22 твърдения. Според тях медицински психолог изчислява три скали:

  1. Емоционално изтощение.
  2. Обезличаване.
  3. Намаляване на професионалните постижения.

Първата скала - емоционално изтощение - е намаляване на психофизиологичния и емоционален тонус, астения, чести промени в настроението, намаляване на интереса към работата, чувство на отвращение към работата.

Деперсонализацията е социална изолация, извършване на работа за шоу, намаляване на емпатията, поява на цинизъм и негативизъм към дейности. Човекът става арогантен и саркастичен.

За всеки от 22-те корелира с отношението към работата и чувствата към нея. Например „Чувствам се емоционално изтощен“. Трябва да отговорите от 0 до 6 - ето колко близо е изявлението до вас. Никога не печели 0 точки, много рядко 1 точка, рядко 2 точки, понякога 3 точки, често 4 точки, много често 5 точки, всеки ден 6 точки. Диагностиката на нивото на професионално прегаряне се оценява по броя на спечелените точки.

Например, ако сте отбелязали 13 на изложението за емоционално изтощение, това е ниско. Спечелихте 9 точки за въпросите от групата за обезличаване - това е междинно ниво. Спечелихте 28 точки от въпросите на групата за намаляване на уменията - това е високо ниво.

Формулярите за въпроси са избрани за вашата специалност. За оценка на изгарянето на преподаватели и здравни специалисти се използват различни въпроси. Но във всеки случай формулярът ще съдържа 22 изявления.

Комуникация с психолог

Тестовете за изгаряне не могат да дадат цялостна картина на психическото състояние на човек. За да завършите картината, трябва да говорите с Вашия лекар..

Целият процес на изследване на пациент включва следните точки, които се събират от лекаря в клиничен разговор:

  • Проучване на действителните симптоми: нарушение на съня, намалена работоспособност или разсейване.
  • Разследване на оплаквания от соматични заболявания: треска, главоболие, хронична кашлица.
  • Професионална история: наличие на рискова група от професионално прегаряне, нередовен график на работа или повишени изисквания.
  • Наличието на лоши навици: тютюнопушене, пристрастяване към напитки или наркотици.
  • Психичен статус: депресия, тревожни разстройства, ниско самочувствие или постоянни чувства на вина.

Клиничният разговор се допълва с резултатите от психологичните тестове (Maslach и Boyko), резултатите от клиничните тестове (общи тестове за кръв и урина, биохимични кръвни тестове, кръвни електролити)

Изучаването на съвкупността от всички тези фактори е диагнозата изгаряне. Ако данните са в полза на патологията, лекарят може да постави следните диагнози:

  1. „Изгаряне“ съгласно ICD кода Z 73.0;
  2. "Разстройство на приспособяването" съгласно ICD кода F 43.0;
  3. "Неврастения" съгласно кода на ICD F 48.0.

След диагностициране се предписват лечение, рехабилитация и профилактика.

ТЕХНИКА "ДИАГНОСТИКА НА ПРОФЕСИОНАЛНОТО" ИЗБОРЯВАНЕ "(К. Маслах, С. Джаксън)

Професионалното „прегаряне“ е набор от негативни преживявания, свързани с работата, екипа и цялата организация като цяло. Често се проявява в специалисти, които са принудени да общуват тясно с хората по време на изпълнение на задълженията си.

Признаци на професионално изгаряне: 1) чувство на безразличие, емоционално изтощение, изтощение (човек не може да се отдаде на работа, както преди); 2) обезличаване (развитие на негативно отношение към колеги и клиенти);

3) отрицателно професионално самовъзприятие - усещане за собствена некомпетентност, липса на професионални умения.

Авторите на тази техника (въпросник) са американски психолози

К. Маслах и С. Джаксън. Той е предназначен да измерва степента на изгаряне в професиите от човек на човек. Тази версия е адаптирана от Н.Е. Водопянова.

Изтегли:

Прикаченият файлРазмерът
diagnostika_vospitateley.doc126 KB

Визуализация:

ТЕХНИКА "ДИАГНОСТИКА НА ПРОФЕСИОНАЛНОТО" ИЗБОРЯВАНЕ "

(К. Маслах, С. Джаксън)

Професионалното „прегаряне“ е набор от негативни преживявания, свързани с работата, екипа и цялата организация като цяло. Често се проявява в специалисти, които са принудени да общуват тясно с хората по време на изпълнение на задълженията си.

Признаци на професионално изгаряне: 1) чувство на безразличие, емоционално изтощение, изтощение (човек не може да се отдаде на работа, както преди); 2) обезличаване (развитие на негативно отношение към колеги и клиенти);

3) отрицателно професионално самовъзприятие - усещане за собствена некомпетентност, липса на професионални умения.

Авторите на тази техника (въпросник) са американски психолози

К. Маслах и С. Джаксън. Той е предназначен да измерва степента на „прегаряне“ в професии от типа „човек в човек“. Тази версия е адаптирана от Н.Е. Водопянова.

Инструкции: Моля, отговорете колко често изпитвате чувствата, изброени по-долу във въпросника. За да направите това, моля, маркирайте за всеки елемент позицията, която съответства на честотата на вашите мисли и чувства: „никога“, „много рядко“, „често“, „много често“, „всеки ден“.

Инструкции: Моля, отговорете колко често изпитвате чувствата, изброени по-долу във въпросника. За да направите това, моля, отбележете за всеки елемент позицията, която съответства на честотата на вашите мисли и чувства: „никога“, „много рядко“, „често“, „много често“, „всеки ден“.

1. Чувствам се емоционално изтощен..

2. След работа се чувствам като "изцеден лимон".

3. Сутрин се чувствам уморен и не желая да ходя на работа.

4. Разбирам добре как се чувстват моите подчинени и колеги и се опитвам да взема предвид това в интерес на каузата.

5. Чувствам, че общувам с някои подчинени и колеги, както с предмети (без топлина и обич към тях).

6. След работа за известно време искам да се оттегля от всички и всичко.

7. Мога да намеря правилното решение в конфликтни ситуации, които възникват при общуване с колеги.

8. Чувствам се депресиран и апатичен.

9. Сигурен съм, че хората имат нужда от моята работа.

10. Напоследък станах по-„безчувствен“ към тези, с които работя.

11 Забелязвам, че работата ми ме втвърдява.

12. Имам много планове за бъдещето и вярвам в тяхното изпълнение..

13. Работата ми ме разочарова все повече и повече..

14 Чувствам, че работя твърде много.

15 Понякога наистина не ме интересува какво се случва с някои от моите подчинени и колеги.

16. Искам да се пенсионирам и да си взема почивка от всичко и всички.

17. Лесно мога да създам атмосфера на добра воля и сътрудничество в екип.

18. Когато работя, се чувствам приятно съживен..

19. Чрез работата си вече съм направил много наистина ценни неща в живота си..

20. Чувствам безразличие и загуба на интерес към много неща, които са ме зарадвали в работата ми..

21. На работа спокойно се справям с емоционални проблеми..

22. Напоследък ми се струва, че колегите и подчинените все повече прехвърлят тежестта от своите проблеми и отговорности върху мен.

Синдром на изгаряне, Водопянова Н.Е. (MBI) Анкета Професионално (емоционално) изгаряне. Методология K. Maslach и S. Jackson. Тестове за диагностика на PV синдром.

Въпросникът „Професионално (емоционално) изгаряне“ е разработен на базата на трифакторния модел от К. Маслах и С. Джаксън и адаптиран от Н. Водопянова, Е. Старченкова. Техниката е предназначена за диагностициране на „емоционално изтощение“, „обезличаване“ и „професионални постижения“. Тестът съдържа 22 твърдения за чувства и преживявания, свързани с извършването на трудова дейност.

Наличието на високо ниво на прегаряне се доказва от високи резултати по подмащабите "емоционално изтощение" и "обезличаване" и ниски резултати по скалата "професионална ефективност" (намаляване на личните постижения). Съответно, колкото по-ниско човек оценява своите възможности и постижения, толкова по-малко доволен от самореализацията в професионалната сфера, толкова по-силно изразен синдром на изгаряне.

Когато се диагностицира изгарянето, трябва да се вземат предвид специфичните стойности на подскалите (фактори), които имат възрастови и полови характеристики..

Въпросник Професионално (емоционално) прегаряне (MBI) адаптация от Н. Е. Водопянова Методология K. Maslach и S. Jackson. Тестове за диагностика на PV синдром:

Опции за тестове: за учители, учители; средни мениджъри; служители в търговските услуги (търговци, агенти, мениджъри); търговци на дребно; медицински работници (лекари).

Инструкции:

Представени са ви 22 твърдения за чувства и преживявания, свързани с работата. Моля, прочетете внимателно всяко изявление и решете дали се чувствате така в работата си. Ако никога не сте имали това чувство, маркирайте позиция 0 за „никога“ на вашия лист за отговори. Ако сте имали такова усещане, посочете колко често сте го чувствали, позиция 6 - „ежедневно“. За целта зачеркнете или закръглете точката, съответстваща на честотата на изпитване на определено чувство..

По-долу са вариантите на въпросника, разработени от нас за различни групи професии, „ключовите“ и средните възрастови стойности за руската извадка, които ни позволяват да определим личните характеристики на прегарянето.

Стимулен материал.

Вариант на теста „Професионално (емоционално) прегаряне“ за учители и преподаватели във висше образование.

Вариант на теста „Професионално (емоционално) изгаряне“ за мениджъри от средно ниво

Вариант на теста "Професионално (емоционално) изгаряне" за търговски служители (търговци, агенти, мениджъри)

Вариант на теста "Професионално (емоционално) изгаряне" за търговци на дребно

Вариант на теста "Професионално (емоционално) изгаряне" за медицински работници (лекари)

Формулярът за отговори трябва да включва:

Трудов опит на тази длъжност ………………….

Ключът към професионалния (емоционален) тест за изгаряне

Тълкуване, обработка на резултатите.

В съответствие с общия "ключ" се изчислява сумата от точки за всеки подфактор. Оценката на степента на прегаряне може да се извърши както за всеки отделен показател, така и за интегралния показател. За това се добавят оценки на скалата на три индикатора (Таблица Нива на индикаторите за прегаряне) и корелират с тестовите нива (Таблица Тестови нива за интегралния индикатор за изгаряне).

Нива на изгаряне.

Норми на теста за интегралния индекс на изгаряне

Забележка. * маркиран "обратен" въпрос, който се разглежда в обратен ред.

Когато се диагностицира изгарянето, трябва да се вземат предвид специфичните стойности на подскалите (фактори), които имат възрастови и полови характеристики. Например, определена степен на емоционално изтощение може да се счита за нормална свързана с възрастта промяна, а определено ниво на обезличаване е необходим психологически защитен механизъм за редица социални (или комуникативни) професии в процеса на професионална адаптация..

Когато се анализират отделни показатели по скалата на „професионалната ефективност“, трябва да се вземат предвид възрастта и етапът на формиране на човека в професията. Началният период на професионална адаптация неизбежно е свързан със съзнанието на младия специалист за някаква недостатъчност на неговите знания и умения спрямо изискванията на практическата дейност. Това естествено води до известно напрежение (психологически стрес) в работни ситуации на професионална дейност. Ако подобно явление не бъде взето под внимание, може погрешно да се тълкуват ниските оценки по скалата на „личните постижения“ като симптоми на прегаряне сред начинаещите. За зрелите специалисти на етапа на зрялост и късна зрялост ниските резултати по скалата на „професионалната ефективност“ често показват намалена самооценка на значимостта на действително постигнатите резултати и вторично намаляване на производителността поради промяна в отношението към работата.

По този начин, когато се изучава динамиката на изгарянето, е необходимо да се вземат предвид както специфичните стойности за трите подскали, така и тяхната взаимовръзка. Взаимовръзката и взаимозависимостта на факторите за прегаряне определят динамиката на процеса на нейното развитие. По-долу са посочени средните възрастови и зависими от опита стойности за руската извадка, които позволяват да се определят личните характеристики на прегарянето..

Процент на изгаряне в различни възрастови групи

Процент на изгаряне в зависимост от продължителността на службата

Въпросник Професионално (емоционално) прегаряне (MBI) адаптация от Н. Е. Водопянова Методология K. Maslach и S. Jackson. Тестове за диагностика на PV синдром

Методология K. Maslach и S. Jackson.

Въпросник Професионално (емоционално) изгаряне.

Въпросникът „Професионално (емоционално) изгаряне“ е разработен на базата на трифакторния модел от К. Маслах и С. Джаксън и адаптиран от Н. Водопянова, Е. Старченкова. Техниката е предназначена за диагностициране на „емоционално изтощение“, „обезличаване“ и „професионални постижения“. Тестът съдържа 22 твърдения за чувства и преживявания, свързани с извършването на трудова дейност.

Наличието на високо ниво на прегаряне се доказва от високи резултати по подмащабите "емоционално изтощение" и "обезличаване" и ниски резултати по скалата "професионална ефективност" (намаляване на личните постижения). Съответно, колкото по-ниско човек оценява своите възможности и постижения, толкова по-малко доволен от самореализацията в професионалната сфера, толкова по-силно изразен синдром на изгаряне.

Когато се диагностицира изгарянето, трябва да се вземат предвид специфичните стойности на подскалите (фактори), които имат възрастови и полови характеристики..

Въпросник Професионално (емоционално) прегаряне (MBI) адаптация Водопянова Н. Е. Методология К. Маслах и С. Джаксън. Тестове за диагностика на PV синдром:

Опции за тестове: за учители, учители; средни мениджъри; служители в търговските услуги (търговци, агенти, мениджъри); търговци на дребно; медицински работници (лекари).

Представени са ви 22 твърдения за чувства и преживявания, свързани с работата. Моля, прочетете внимателно всяко изявление и решете дали се чувствате така в работата си. Ако никога не сте имали това чувство, маркирайте позиция 0 за „никога“ на вашия лист за отговори. Ако сте имали такова усещане, посочете колко често сте го чувствали, позиция 6 - „ежедневно“. За целта зачеркнете или закръглете точката, съответстваща на честотата на изпитване на определено чувство..

По-долу са вариантите на въпросника, разработени от нас за различни групи професии, „ключовите“ и средните възрастови стойности за руската извадка, които ни позволяват да определим личните характеристики на прегарянето.

Опция за тест за професионално (емоционално) изгаряне (MBI) за учители и учители в гимназията.
(Методология К. Маслах и С. Джаксън, адаптация на Н. Водопянов)

Възраст... Пол …………… Професия / длъжност …….. Трудов опит на тази длъжност ………………….

Не.ИзявлениеНикогаРядкоПонякогаЧестоЧестовсеки ден
1.Чувствам се емоционално изтощен (о).
2.В края на деня се чувствам като изцеден лимон.
3.Чувствам се уморен (о), когато ставам сутрин и трябва да отида на работа.
4.Разбирам добре всеки от моите ученици (студенти) и намирам свой собствен подход към всеки.
пет.Комуникирам със своите ученици по чисто формален начин, без излишни емоции и се стремя да поддържам комуникацията с тях до минимум.
6.По време и след час се чувствам приповдигнат и емоционално развълнуван *.
7.Мога да намеря правилното решение в конфликтни ситуации с моите ученици (студенти).
8.Чувствам се депресиран и апатичен.
девет.Мога да повлияя положително на производителността на моите ученици и колеги.
десет.Напоследък станах по-откъснат и суров към тези, с които работя..
единадесет.По правило учениците, техните родители и училищната администрация изискват твърде много от мен или ме манипулират. Те преследват само собствените си интереси.
12.Имам много професионални планове за бъдещето и вярвам в тяхното изпълнение..
тринадесет.Преживявам емоционален спад на работното си място.
четиринадесет.Чувствам се безразличен и губя интерес към много неща, които са ме радвали преди.
петнадесет.Не мога да бъда съпричастен към всички ученици (студенти), особено недисциплинирани и не желаещи да учат.
шестнадесет.Искам да се оттегля от всички и да си дам почивка от работата.
17.Лесно мога да създам атмосфера на добра воля и сътрудничество, когато общувам с моите ученици (студенти) и колеги.
осемнадесет.Лесно общувам с ученици (студенти) и техните родители, независимо от социалния им статус и поведение.
19..Имам време да правя много на работа и у дома.
20..Чувствам се съкрушен.
21..Все още мога да постигна много в живота си.
22..Случва се колеги, ученици (студенти) и техните родители да прехвърлят тежестта на своите проблеми и отговорности върху мен.

Ключът към професионалния (емоционален) тест за изгаряне

Забележка. * маркиран "обратен" въпрос, който се разглежда в обратен ред.

Тълкуване, обработка на резултатите.

В съответствие с общия "ключ" се изчислява сумата от точки за всеки подфактор. Оценката на степента на прегаряне може да се извърши както за всеки отделен показател, така и за интегралния показател. За това се добавят оценки на скалата на три индикатора (Таблица Нива на индикаторите за прегаряне) и корелират с тестовите нива (Таблица Тестови нива за интегралния индикатор за изгаряне).

Stotestov.ru

Този въпросник ви позволява да определите степента на тежест на професионалното си изгаряне по три скали на „емоционално изтощение“, „обезличаване“ и „професионални постижения“.
Опции за тестове за преподаватели, учители.

Инструкция: „Предлагат ви се 22 твърдения за чувства и преживявания, свързани с работата. Моля, прочетете внимателно всяко изявление и решете дали се чувствате така в работата си. Ако никога не сте имали това чувство, отбележете „никога“ на вашия лист за отговори. Ако сте изпитвали това чувство, посочете колко често сте го чувствали. За да направите това, зачеркнете или маркирайте полето, съответстващо на честотата на преживяванията на дадено чувство. Не се колебайте над отговорите дълго време, отговорете, водени от първото впечатление ".

Изтеглете професионалния диагностичен въпросник за прегаряне (MBI), адаптиран от Н.Е. Водопянова.

Обработка и интерпретация:

Ключ към теста:

СубскалаНомер на одобрениеМаксимум точки
Емоционално изтощение1,2,3,6 *, 8,13,14,16,2054
Обезличаване5,10,11,15,22тридесет
Професионален успех (намаляване на личните постижения)4,7,9,12,17,18,19,2148

Забележка. * маркиран "обратен" въпрос, който се разглежда в обратен ред.

Отговорите на субекта се оценяват, както следва:

  • 0 точки - „Никога“;
  • 1 точка - "Много рядко";
  • 2 точки - "Рядко"
  • 3 точки - "Понякога";
  • 4 точки - "Често";
  • 5 точки - "Много често";
  • 6 точки - "Всеки ден".

Оценка на нивата на прегаряне:

СубскалаНиско ниво
L
Средно ниво
М
Високо ниво
х
Емоционално изтощение0-1516-2425 и повече
Обезличаване0-56-1011 и повече
Намаляване на професионализма37 и повече31-3630 и по-малко

Изчисляването на интегралния индекс на изгаряне позволява да се получи единичен количествен показател въз основа на параметрите на синдрома на изгаряне, получен с помощта на MBI теста.

Изчислението се извършва по следната формула:

SPI = √ [EE-EE (x) / 54] ² + [DP-DP (x) / 30] ² + [PA-PA (x) / 48] ²,

където EE = 0, DP = 0 и PA = 48 са идеалните показатели за синдром на прегаряне според MBI теста, а EE (x), DP (x) и PA (x) са показателите на субекта според съответните скали на MBI теста. За да се направят резултатите равни на различни скали, максималната стойност на съответната скала се въвежда в знаменателя на всеки параметър. Следователно стойността на ICP ще варира от 0 (минимум) до 1 (максимум).

Lozinskaya E.I., Lutova N.B., View V.D. Индекс на системата за изгаряне (въз основа на MBI тест). Насоки. NIPNI тях. Бехтерев, 2007.

Водопянова Н.Е. Е. С. Старченкова Синдром на изгаряне: диагностика и профилактика. - SPb.: Петър, 2008.

Диагностика на професионалното „изгаряне“ (К. Маслач, С. Джаксън, адаптирано от Н. Е. Водопянова)

Александър Мясников ще отговаря на въпроси на потребители на проекта "Infourok"

Ще анализираме всичко, което ви тревожи.

19 юни 2020 г. 19:00 (московско време)

Диагностика на професионално "изгаряне"

(К. Маслах, С. Джаксън, адаптация от Н. Е. Водопянова)

В.Г. Вторник, MBDOU детска градина No 27 "Березка"

Стари Оскол, Белгородска област

Тестът е насочен към изучаване на степента на професионално „изгаряне“.

Стимулиращ материал (списък с въпроси)

Изследване на степента на професионално „изгаряне“.

Инструкция. Моля, кажете ми колко често изпитвате чувствата, изброени по-долу във въпросника. За да направите това, маркирайте опцията за отговор „никога“ за всеки елемент от листа за отговори; "много рядко"; "понякога"; "често"; "Често"; "всеки ден".

Въпросник

1. Чувствам се емоционално изтощен..

2. След работа се чувствам като изцеден лимон.

3. Сутрин се чувствам уморен и не желая да ходя на работа.

4. Разбирам добре как се чувстват моите подчинени и колеги и се опитвам да взема предвид това в най-добрия интерес на случая..

5. Чувствам, че общувам с някои подчинени и колеги, както с предмети (без топлина и обич към тях).

6. След работа за известно време искам да се оттегля от всички и всичко.

7. Мога да намеря правилното решение в конфликтни ситуации, които възникват при общуване с колеги.

8. Чувствам се депресиран и апатичен.

9. Сигурен съм, че хората имат нужда от моята работа.

10. Напоследък станах по-безчувствен към тези, с които работя..

11. Забелязвам, че работата ми ме втвърдява.

12. Имам много планове за бъдещето и вярвам в тяхното изпълнение..

13. Работата ми ме разочарова все повече и повече..

14. Чувствам, че работя твърде много..

15. Случва се наистина да не ме интересува какво се случва с някои от моите подчинени и колеги.

16. Искам да се пенсионирам и да си взема почивка от всичко и всички.

17. Лесно мога да създам атмосфера на добра воля и сътрудничество в екип.

18. Когато работя, се чувствам приятно съживен..

19. Чрез работата си вече съм направил много наистина ценни неща в живота си..

20. Чувствам безразличие и загуба на интерес към много неща, които са ме зарадвали в работата ми..

21. На работа спокойно се справям с емоционални проблеми..

22. Напоследък ми се струва, че колегите и подчинените все повече прехвърлят тежестта от своите проблеми и отговорности върху мен.

Ключ за обработка и интерпретация

Въпросникът има три скали: „емоционално изтощение“ (9 твърдения), „обезличаване“ (5 твърдения) и „намаляване на личните постижения“ (8 твърдения).

Изборът на отговори се оценява, както следва:

"Никога" - 0 точки;

„Много рядко“ - 1 точка;

„Понякога“ - 3 точки;

„Много често“ - 5 точки;

"Всеки ден" - 6 точки.

Ключ на въпросника

Скалите и съответните елементи на въпросника са изброени по-долу..

„Емоционално изтощение“ - отговори на точки 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 (максимален резултат - 54).

„Обезличаване“ - отговори на точки 5, 10, 11, 15, 22 (максимален резултат - 30).

„Намаляване на личните постижения“ - отговори на точки 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимален резултат - 48).

Колкото по-голяма е сумата от точки по всяка скала поотделно, толкова повече изследваното лице има различни страни на „изгарянето“. За тежестта на „изгарянето“ може да се съди по сумата от точки от всички скали.

  • всички материали
  • Статии
  • Научни трудове
  • Видео уроци
  • Презентации
  • Резюме
  • Тестове
  • Работни програми
  • Други методични. материали
  • Виктория Генадиевна вторник пишете 3107 28.11.2015

Материален номер: DV-204508

  • Училищен психолог
  • Тестове

Добавете материали с авторски права и вземете награди от Info-урок

Седмичен награден фонд 100 000 рубли

    28.11.2015 г. 364
    28.11.2015 г. 2470
    28.11.2015 г. 393
    28.11.2015 г. 842
    28.11.2015 г. 6360
    28.11.2015 г. 439
    28.11.2015 г. 3529

Не намерихте това, което търсите?

Ще се интересувате от тези курсове:

Оставете вашия коментар

  • За нас
  • Потребители на сайта
  • ЧЗВ
  • Обратна връзка
  • Подробности за организацията
  • Нашите банери

Всички материали, публикувани на сайта, са създадени от авторите на сайта или публикувани от потребителите на сайта и са представени на сайта само за информация. Авторските права върху материалите принадлежат на съответните им автори. Забранено е частично или пълно копиране на материали на сайта без писменото разрешение на администрацията на сайта! Редакционното мнение може да се различава от това на авторите.

Отговорността за разрешаването на евентуални спорове относно самите материали и тяхното съдържание се поема от потребителите, публикували материала на сайта. Редакторите на сайта обаче са готови да предоставят всякакъв вид подкрепа при решаването на всякакви въпроси, свързани с работата и съдържанието на сайта. Ако забележите, че материалите се използват незаконно на този сайт, информирайте администрацията на сайта за това чрез формуляра за обратна връзка.

Емоционално и професионално изгаряне: техника на Маслах

„Нямам повече сила“, „Не мога да се справя с това...“. Колко често сте казвали тези фрази след упорита работа или просто в средата на деня? Възможно е да ви се е случило емоционално и професионално изгаряне, от което сега страдат почти всички..

  1. Емоционално и професионално изгаряне
  2. Диагностика на професионалното изгаряне
  3. Тълкуване на резултатите
  4. Предотвратяване

Проблемът е, че изгарянето е трудно за диагностициране. Въпросникът на Маслах и Джаксън за професионалното прегаряне е най-търсен в момента..

Емоционално и професионално изгаряне

Терминът "изгаряне" присъства и в Международната класификация на болестите, където се определя като "изчерпване на жизнеността, преумора". Но това състояние не е просто преумора, а един от последните етапи на стрес, който идва без предупреждение..

Предпоставките за горене обикновено се наричат:

  • задръствания в работния процес;
  • липса на подкрепа и мотивация в работата, постоянно потискане от страна на работодателя;
  • по-чести проблеми със съня - или хронично безсъние, или постоянна сънливост;
  • обсебващи мисли;
  • стомашни проблеми, главоболие.

Терминът "професионално прегаряне" се използва по-често, въпреки че можете да изгорите и у дома, емоционално. Например, когато човек трябва дълго време да върши рутинна работа, както много домакини. Това състояние не е чуждо на учениците..

Усещането за безпомощност, отказ от каквато и да е помощ, дългосрочно пренебрегване на симптомите, желанието да се поемат колкото се може повече неща, за да бъдат запомнени и харесани, са първите „камбани“. Често човек не чува искания за спиране, забавяне, така че диагностиката е трудна.

Диагностика на професионалното изгаряне

Въпросникът за изгаряне на Maslach е една от най-известните техники, разработена през 1986 г. и адаптирана за Русия през 2001 г. (Н. Е. Водопянова).

Резултатите се показват на три скали:

  • емоционално изтощение;
  • обезличаване;
  • намаляване на професионалните постижения.

Има няколко опции за тестове по професия, например има отделен въпросник за правоприлагащите или медицинските лекари. По-долу можете да вземете общ тест, чието тълкуване също е на разположение веднага след въпросите.

Въпросник за изгаряне по метода на Маслах

Тълкуване на резултатите

За да обработите резултатите, имайте предвид, че оценките за всеки елемент се задават по шестобална скала: от 0 („никога“) до 6 („всеки ден“).

По-рано писахме, че тестът показва стойности за всяка от скалите. Използвайте следния ключ за дешифриране на отговорите:

  1. „Психоемоционално изтощение“ - точки 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20. (максимална стойност - 54).
  2. „Обезличаване“ - елементи 5, 10, 11, 15, 22 (максимална стойност - 30).
  3. „Намаляване на личните постижения“ - точки 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимална стойност - 48).

Трябва да изчислите натрупаните точки за всеки от тези параметри. След това използвайте клавишите за всеки от разделите:

Психоемоционално изтощениеОбезличаванеНамаляване на личните постижения
0-15 точки - ниско ниво
16-24 точки - средно
25-54 точки - високо ниво
0-5 точки - ниско ниво
6-10 точки - средно ниво
11-30 точки - високо ниво
0-11 точки - ниско ниво
12-18 точки - междинно ниво
18-48 точки - високо ниво

Предотвратяване

Няма значение дали откривате признаци на емоционално и професионално изгаряне по метода на Маслах и Джаксън, всички хора са подложени на това състояние по един или друг начин. Опитайте се да следвате прости правила за превенция, за да предотвратите влошаване на психичното си здраве.

  • Научете се да се отпускате.

Дихателни практики, йога, медитация, ходене - човечеството наистина е измислило много начини да се отпусне. Човек трябва само да избере правилния. Опитайте се да редувате техниките за отпускане, така че да не възниква рутина..

Шансовете са, че във вашия град има клубове за емоционално осъзнаване. Те често се водят от начинаещи психолози, които се нуждаят от опит. Такива срещи ще ви помогнат да чуете не само себе си, но и другите, защото сега всеки има нужда от подкрепа.

  • Помолете вашите домашни любимци за помощ.

Не подценявайте силата на четириногите домашни любимци: те наистина облекчават стреса и напрежението! Свържете кучето на съседа с вечерни разходки, ако нямате собствено: това ще помогне както на вас, така и на съседите ви.

  • Следете физическото си здраве.

Стомашните проблеми и главоболието са първите предпоставки за прегаряне. Опитайте се да проследите тези симптоми и да ги спрете в пъпката.

  • Знаете кога да спрете.

Не поемайте твърде много ангажименти, ако времето ви е малко. Делегирайте някои от задачите и дори повече, не трябва да изпълнявате колкото се може повече задачи, за да угодите на шефовете, които от време на време се отнасят агресивно с вас. Трябва да работите в комфортен ритъм и в комфортна обстановка, в противен случай всичко се превръща в стрес.

  • Не се страхувайте да помолите за помощ.

Техниката Maslach помага да се определи нивото на професионално изгаряне, но действията ви не трябва да свършват дотук. Започнете рехабилитация: посетете психолог, обградете се с приятни неща, временно се предпазете от преизпълнение на работната норма.

Диагностициране на изгаряне

Емоционалното изгаряне е много неприятно състояние, което може да се промъкне, бавно да се натрупа и в резултат да предизвика истинска депресия и / или да възнагради букет неприятни соматични и психологически симптоми. Проблемът при диагностицирането на изгарянето е, че симптомите на това състояние са много неясни и често се дължат на умора, липса на сън, почивка и т.н. Някои, от друга страна, се опитват да видят изгаряне там, където не съществува, пренебрегвайки истинския източник на проблеми. Ето защо проблемът с професионалното изгаряне е спешен за вас, не отказвайте помощта на специалисти. Ако тази мярка ви се струва преждевременна, обърнете се към въпросници, които могат да се използват, включително за самодиагностика.

Имаме два от най-известните тестове за диагностициране на прегаряне, които можете да направите онлайн и абсолютно безплатно. След попълване на въпросниците ще разберете нивото си на емоционално изгаряне и от гледна точка на различни методи (повече подробности по-долу). Ако това ниво е високо и наистина се притеснявате за състоянието си, съветваме ви да не чакате, докато се влоши, а сега започнете да се борите с това явление - сами или с помощта на специалисти. Ние описваме най-често срещаните начини за премахване на синдрома на изгаряне в съответния материал..

Диагностика на нивото на емоционално изгаряне според В.В. Бойко

Един от най-известните въпросници по тази тема е тестът за прегаряне V.V. Бойко, създаден през 1996г. Тази техника предполага, че има три етапа на професионално изгаряне: напрежение, съпротива и изтощение. Във всеки етап (фаза) се разграничават 4 от най-значимите и характерни симптоми. Тестът ще изчисли данните за всеки симптом и ще покаже тежестта на определена фаза.

Въпросникът е представен в прозореца по-долу. Състои се от 84 въпроса, на които се иска да отговорят с „Да“ или „Не“. Обръщаме вашето внимание на факта, че тук партньори имат предвид не само самите партньори, но и клиенти и други хора, с които трябва да взаимодействате по време на работа.

Вземете теста на Бойко

Декодиране на теста за емоционално изгаряне според Бойко

Общо тестът анализира 12 симптома, всеки от които може да получи от 0 до 30 точки:

  • 0-9 точки - неусложнен симптом;
  • 10-15 точки - развиващ се симптом;
  • 16-30 точки - установен симптом.

Съответно, резултатите от теста представляват един вид карта на емоционалното изгаряне, показваща тежестта на даден проблем. В този случай трябва да се обърне специално внимание на симптомите, които набират повече от 20 точки..

Индикаторите за фаза се получават чрез добавяне на резултатите от 4-те симптома, включени в тях. По този начин всяка фаза може да спечели от 0 до 120 точки:

  • 0-36 точки - фазата не се формира (не се изразява);
  • 37-60 точки - фазата се формира (тежестта все още не е прекалено ярка, но вече е осезаема);
  • 61-120 точки - фазата се формира (фазата се произнася).

По правило субектът печели определен брой точки за всяка фаза. Това се дължи на факта, че симптомите, посочени в него, са най-характерни за един или друг етап, но не са уникални. С други думи, те могат да се появят и в други фази - това зависи от конкретна личност, характеристики на характера и работата му. В същото време фазата, за която е получен най-голям брой точки, отразява текущото ниво на емоционално изгаряне..

Ако съберем сумата от всички симптоми, получаваме общата стойност за наличие или отсъствие на емоционално изгаряне. Този показател може да варира от 0 до 360 точки. Съответно, колкото по-високо е, толкова по-изразено е изгарянето..

Въпросник за изгаряне по метода на Маслах

Друга добре позната техника за оценка на прегарянето е въпросникът на Maslach (или въпросникът на Maslach и Jackson). Този тест е създаден през 1986 г., руската адаптация е публикувана през 2001 г. благодарение на работата на Н.Е. Водопянова.
Тук диагностиката на нивото на емоционално изгаряне протича не според етапите, а според основните характеристики на този синдром: емоционално изтощение, обезличаване, намаляване на професионалните постижения. Съответно на трите скали, на които се показват резултатите, бяха дадени едни и същи имена. Те се използват за преценка за наличието или отсъствието на прегаряне, както и за това кои страни от него първо трябва да се работи..

Има няколко версии на този тест за представители на различни професии - служители на реда, медицински работници, работещи в сферата на продажбите и т.н. На нашия сайт има универсална родова опция. От вас се иска да отговорите на 22 въпроса, като преценявате колко често възникват определени ситуации във вашия личен живот или работа.

Вземете теста за Maslach

Декодиране на резултатите съгласно въпросника на Maslach

Емоционалното изтощение съчетава такива характеристики на изгаряне като чувство на празнота, летаргия, притъпяване, безсмислие и безнадеждност на живота; отсъствие или значително намаляване на положителните емоции; усещане за физическа и психологическа умора и др. Резултати в тази скала:

  • 0-15 точки - ниско ниво;
  • 16-24 точки - средно ниво;
  • 25-54 точки - високо ниво.

Обезличаването включва безразличие към работата и нейните резултати, както и безразличие към колеги, партньори, клиенти. Това са ситуации, когато работата се извършва по-скоро автоматично, за показване или просто за свършване. Често не говорим за откровени боклуци, но човекът също не чувства лично участие. Резултати в тази скала:

  • 0-5 точки - ниско ниво;
  • 6-10 точки - средно ниво;
  • 11-30 точки - високо ниво.

Намаляване на професионалните постижения - намаляване на мотивацията за работа, отрицателна оценка на нечия работа като цяло и нейните резултати в частност. Това включва и недоволство от отговорностите на човек; човек може да си мисли, че заслужава по-добро място от сегашното. Някои започват да се отклоняват от задълженията си, да прехвърлят задачи на колеги и т.н. Резултати в тази скала:

  • 0-11 точки - ниско ниво;
  • 12-18 точки - средно ниво;
  • 18-48 точки - високо ниво.

В заключение бихме искали да ви напомним: ако синдромът на изгаряне не бъде потиснат навреме, нарастващото му влияние може значително да влоши качеството на живот и да доведе до сериозни психологически проблеми и соматични заболявания. Ето защо, ако този проблем е спешен за вас или вашите роднини и приятели, не отлагайте решението му..